全国少数民族群体线上线下选择市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于少数民族群体线上线下选择的市场调研。本问卷旨在了解您在消费、购物及服务获取时,对线上与线下渠道的偏好与选择,您的真实反馈将为我们提供宝贵的数据支持。

Q1:您的民族是?

汉族
壮族
回族
满族
维吾尔族
苗族
彝族
土家族
藏族
蒙古族
其他少数民族

Q2:您目前主要居住的地区是?

城市
县城
乡镇
农村牧区

Q3:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:在日常生活中,您更倾向于通过哪种渠道进行购物或获取服务?

线上(如手机APP、电商平台)
线下(实体店、集市)
两者差不多

Q5:在进行重要商品(如家电、家具)购买时,您通常如何选择?

线上直接下单
线下体验后购买
线上看信息,线下购买
线下看实物,线上购买

Q6:您选择线上渠道的主要原因有哪些?

价格更优惠
种类丰富,选择多
节省时间,方便快捷
可以送货上门
受周围人影响
线上支付安全便捷

Q7:您选择线下渠道的主要原因有哪些?

可以直观感受商品质量
即时取货,无需等待
享受现场服务体验
习惯传统购物方式
对线上支付不熟悉
线下有更多民族特色商品

Q8:在获取民族文化相关产品(如民族服饰、手工艺品)时,您更倾向于哪种选择?

线上购买
线下实体店或集市购买
线上线下都会考虑

Q9:您使用智能手机进行线上购物或支付的熟练程度如何?

非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不使用

Q10:您所在地区的网络覆盖和线上购物配送条件如何?

非常好,配送及时
较好,基本满足需求
一般,有时不便
较差,影响线上使用

Q11:对于日常生鲜食品(如蔬菜水果),您通常如何选择购买渠道?

线上生鲜平台
线下菜市场或超市
两者结合

Q12:您是否参加过线上直播购物?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q13:在线上购物时,您是否遇到过因语言或文化习惯导致的沟通不便?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:您认为线下实体店在服务少数民族群体时,哪些方面做得较好?

语言沟通顺畅
商品符合民族需求
服务态度亲切
价格公道
没有明显优势

Q15:您希望线上平台在服务少数民族群体时做出哪些改进?

增加民族语言界面或客服
提供更多民族特色商品
优化配送至偏远地区
简化支付流程
加强民族文化尊重与保护

Q16:您每月通过线上渠道消费的金额大约是多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q17:您每月通过线下渠道消费的金额大约是多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q18:您认为当前线上线下渠道在满足少数民族群体需求方面,哪个更占优势?

线上更占优势
线下更占优势
两者各有优势
都不太满意

Q19:您是否愿意尝试使用针对少数民族群体开发的专属线上平台?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:请您为当前线上购物体验的总体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q21:请您为当前线下购物体验的总体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q22:您认为在线上线下选择中,影响您决策的最大因素是什么?请简要描述。

填空1

Q23:您对提升少数民族群体线上线下购物体验有什么具体建议?

填空1
全国少数民族群体线上线下选择市场调研问卷
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