长三角地区少数民族群体线上线下选择需求调研

您好！感谢您参与本次关于长三角地区少数民族群体线上线下选择的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的消费与服务偏好。

Q1:您的民族是？

汉族

回族

满族

壮族

苗族

其他少数民族

Q2:您在长三角地区的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前所在的城市

上海

南京

杭州

苏州

宁波

其他长三角城市

Q4:您日常获取商品或服务信息的主要渠道

线上平台（如电商、社交媒体）

线下实体店

线上线下结合

亲友推荐

Q5:您更倾向于哪种购物方式？

纯线上购物

纯线下购物

线上浏览后线下购买

线下体验后线上购买

Q6:您在选择线上平台时，最看重的因素有哪些？

商品种类丰富

价格优惠

配送速度快

民族特色商品丰富

支付方式便捷

售后服务好

Q7:您在选择线下门店时，最看重的因素有哪些？

距离近

服务质量好

民族特色氛围

商品质量可靠

门店环境舒适

有民族语言服务

Q8:您是否遇到过线上平台缺乏少数民族特色商品的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您是否遇到过线下门店缺乏少数民族文化元素的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:在线上线下选择过程中，您更希望获得哪种服务？

民族语言支持

民族文化推荐

民族定制化服务

普通标准化服务

Q11:您对当前线上平台满足少数民族群体需求的程度评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您对当前线下门店满足少数民族群体需求的程度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为线上平台在哪些方面需要改进以更好地服务少数民族群体？

增加民族特色商品

优化民族语言界面

加强民族文化内容

提供民族专属优惠

提升物流覆盖

Q14:您认为线下门店在哪些方面需要改进以更好地服务少数民族群体？

增加民族特色商品陈列

培训民族服务意识

举办民族文化活动

提供民族餐饮服务

改善门店无障碍设施

Q15:您是否愿意为具有民族特色的线上线下服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q16:您最常使用的线上平台类型

综合电商（如淘宝、京东）

社交电商（如抖音、小红书）

外卖平台（如美团、饿了么）

生活服务平台（如大众点评）

其他

Q17:您最常光顾的线下商业场所

大型商场

社区超市

民族特色商店

农贸市场

其他

Q18:您最近一次进行线上线下结合消费的日期

日期

Q19:您认为长三角地区少数民族群体的线上线下选择需求是否得到了充分关注？

充分关注

部分关注

很少关注

完全未关注

Q20:您希望通过线上线下渠道获得哪些民族特色服务？

民族服饰购买

民族美食配送

民族文化活动信息

民族语言学习资源

民族节庆用品

Q21:您是否愿意参与线上民族社区互动（如论坛、社群）？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q22:您是否愿意参与线下民族文化活动？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q23:您对长三角地区线上线下民族服务整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q24:您对提升长三角地区少数民族群体线上线下选择体验的具体建议

填空1

长三角地区少数民族群体线上线下选择需求调研

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