西安市少数民族群体新能源接受度与服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解西安市少数民族群体对新能源汽车的接受度及服务质量评价，您的宝贵意见将助力绿色出行服务的优化提升。

Q1:您的民族是

回族

满族

蒙古族

维吾尔族

藏族

其他少数民族

Q2:您的年龄段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的居住区域属于西安市哪个范围

莲湖区

碑林区

雁塔区

未央区

长安区

其他区县

Q4:您是否拥有新能源汽车

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂不考虑

Q5:您对新能源汽车的总体接受程度如何

非常接受

比较接受

一般

不太接受

完全不接受

Q6:您认为影响您接受新能源汽车的主要因素有哪些

购车成本

充电便利性

续航里程

售后服务

环保效益

政策补贴

民族习俗适配性

Q7:您对西安市新能源汽车充电设施分布的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您是否了解针对少数民族群体的新能源购车优惠政策

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q9:您最希望获得哪些新能源相关服务支持

多语言咨询服务

民族特色充电站点

专属购车补贴

上门试驾服务

文化适配的售后沟通

Q10:您在日常出行中最常使用的交通工具是

私家车

公共交通

网约车/出租车

电动车/自行车

步行

Q11:您向亲友推荐使用新能源汽车的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为新能源汽车在西安市少数民族聚居区的推广力度如何

非常充分

比较充分

一般

不足

非常不足

Q13:您获取新能源汽车信息的渠道有哪些

社交媒体

亲友推荐

线下门店

政府宣传

宗教社区活动

其他

Q14:您对现有新能源汽车售后服务的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q15:如果提供民族语言支持服务，您是否更愿意尝试新能源汽车

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q16:您认为西安市在提升少数民族群体新能源接受度方面还有哪些改进空间？

填空1

Q17:您是否参加过与新能源汽车相关的社区体验活动

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q18:您认为哪些措施能有效提升少数民族群体对新能源服务的信任度

增加民族代表参与服务设计

公开透明的价格体系

强化数据隐私保护

建立民族服务反馈渠道

定期举办文化交流活动

Q19:您最近一次接触新能源汽车相关服务的时间是

日期

Q20:您对西安市新能源汽车充电站点的民族友好性（如标识、指引）评价如何

非常友好

友好

一般

不友好

非常不友好

Q21:请描述您在使用新能源汽车服务过程中遇到的具体问题或建议

填空1

Q22:未来三年内，您购买新能源汽车的可能性

一定会

很可能会

可能

不太可能

完全不可能

西安市少数民族群体新能源接受度与服务质量调查问卷

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