重庆市少数民族群体数字化转型认知客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您参与本次关于重庆市少数民族群体数字化转型认知的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，推动数字服务在民族地区的普及与优化。

Q1:您的民族是

汉族

土家族

苗族

彝族

回族

其他少数民族

Q2:您的年龄段是

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的常驻地属于重庆市哪个区域

主城都市区

渝东北三峡库区城镇群

渝东南武陵山区城镇群

其他

Q4:您对数字化转型概念的了解程度如何

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道接触到数字化转型相关认知

手机短视频平台

政府宣传

社区/村委会活动

亲友介绍

传统媒体

其他

Q6:您是否使用过重庆市政府推出的线上政务或便民服务（如渝快办）

经常使用

偶尔使用

从未使用

不清楚该服务

Q7:在使用数字服务时，您遇到的主要困难是

不会操作

语言沟通不便

网络信号差

担心隐私安全

没有困难

Q8:您对当前重庆市少数民族地区数字化服务基础设施的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您是否愿意参加由政府组织的数字化转型技能培训

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q10:您最希望数字化转型在哪些方面改善您的生活

线上购物

远程医疗

在线教育

数字文旅

智慧农业

其他

Q11:您认为数字化转型对少数民族文化传承与传播的帮助程度如何

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q12:您向亲友推荐使用数字化服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您对当前数字化服务中少数民族语言支持（如苗语、土家语界面）的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对提升重庆市少数民族群体数字化转型认知和客户满意度有什么具体建议？

填空1

重庆市少数民族群体数字化转型认知客户满意度调查问卷

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