深圳市少数民族群体汽车购买意愿绩效满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于深圳市少数民族群体汽车购买意愿及绩效满意度的专项调研，您的真实反馈将有助于我们更好地理解这一群体的购车需求与服务期望。本问卷匿名填写，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的民族是

汉族

壮族

回族

满族

维吾尔族

苗族

其他少数民族

Q2:您在深圳的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的个人月收入水平

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-30000元

30000元以上

Q5:您目前是否拥有汽车

是，已拥有

否，但计划购买

否，暂无购车计划

Q6:您计划在多久内购买汽车

3个月内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q7:您购车的主要用途

日常通勤

家庭出行

商务接待

自驾旅游

货运拉载

其他

Q8:您购车时最看重的品牌来源

国产自主品牌

日系品牌

德系品牌

美系品牌

欧系品牌

韩系品牌

Q9:您购车的预算范围

10万元以下

10-15万元

15-20万元

20-30万元

30万元以上

Q10:影响您汽车购买意愿的主要因素

价格合理性

车辆安全性

燃油经济性

外观设计

品牌口碑

售后服务

智能配置

民族特色定制服务

Q11:您对深圳汽车销售服务门店的整体绩效满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请您对深圳汽车销售人员的服务态度进行评分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q13:请您对深圳汽车售后维修保养的响应速度进行评分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q14:您认为汽车销售门店对少数民族群体的文化尊重程度如何

非常尊重

比较尊重

一般

不太尊重

完全不尊重

Q15:您在购车过程中遇到的主要困难

语言沟通障碍

对汽车性能不了解

贷款审批流程复杂

价格不透明

售后服务不便

缺乏少数民族专属服务

其他

Q16:您是否希望汽车品牌提供针对少数民族群体的专属购车优惠或服务

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q17:您了解汽车信息的渠道

网络搜索

社交媒体

朋友推荐

线下4S店

车展活动

电视广告

Q18:您对新能源汽车的购买意愿如何

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为深圳的公共交通便利性对您购车决策的影响程度

影响很大，减少购车意愿

有一定影响

影响较小

没有影响

Q20:您对深圳汽车上牌政策的了解程度

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q21:您购车时是否考虑过汽车金融贷款方案

是，已使用

是，正在考虑

否，打算全款购买

否，不确定

Q22:您希望汽车销售服务在哪些方面进行改进以提升绩效满意度

提高服务效率

增加民族特色服务

提供更透明的价格

优化售后保障

丰富车型选择

加强员工文化培训

Q23:您对提升深圳市少数民族群体汽车购买体验或服务绩效的具体建议

填空1

深圳市少数民族群体汽车购买意愿绩效满意度调查问卷

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