苏州市少数民族群体汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于苏州市少数民族群体汽车购买意愿的专项调研，您的真实想法将帮助我们更好地理解这一群体的消费偏好与服务期待，感谢您的参与！

Q1:您的民族是

汉族

回族

满族

壮族

苗族

其他少数民族

Q2:您在苏州的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您的家庭月收入水平

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q5:您目前是否拥有汽车

是

否

Q6:您未来两年内是否有购车计划

有明确计划

有考虑但未定

暂无计划

Q7:影响您汽车购买意愿的主要因素

价格预算

品牌口碑

安全性

燃油经济性

售后服务

民族特色配置（如内饰风格）

Q8:您更倾向于购买哪种类型的汽车

轿车

SUV

MPV

新能源车

其他

Q9:您购车时对汽车品牌的偏好

国产自主品牌

日系品牌

德系品牌

美系品牌

其他

Q10:您对当前苏州汽车销售服务的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否遇到过因民族文化差异导致的购车服务不便

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:如果有，请描述具体的不便之处

填空1

Q13:您希望汽车销售商提供哪些针对性服务

多语言支持

民族文化顾问

定制化内饰

灵活的金融方案

社区专属活动

Q14:您购车时最看重客户服务的哪个环节

售前咨询

试驾体验

金融贷款

售后维修

保养服务

Q15:您向其他少数民族朋友推荐苏州汽车经销商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您获取汽车信息的首要渠道

互联网平台

朋友推荐

线下门店

车展活动

社交媒体

Q17:您对新能源汽车的接受程度

非常接受

比较接受

一般

不太接受

完全不接受

Q18:您购车时是否考虑过民族特色改装

是

否

不确定

Q19:您认为汽车品牌应如何更好地满足少数民族群体的购车需求？

填空1

Q20:您对苏州汽车市场的整体信任度

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q21:您最关注的汽车售后服务项目

保养提醒

紧急救援

维修质量

配件供应

客户回访

Q22:您对汽车销售顾问专业度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q23:您是否愿意参与汽车品牌组织的民族文化活动

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q24:请分享您对提升少数民族群体汽车购买体验的其他建议

填空1

苏州市少数民族群体汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

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