华东地区一二线城市居民消费偏好绩效满意度调查

您好!本问卷聚焦华东地区一二线城市居民的消费偏好与消费体验满意度,旨在了解您的真实感受,为优化消费服务提供参考。感谢您的参与!

Q1:您目前常住的华东地区城市属于以下哪类?

一线城市(如上海、南京、杭州等)
二线城市(如苏州、宁波、合肥等)
其他(请注明)

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您每月的可支配收入大致范围是?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q4:在日常消费中,您更偏好哪些品类?

餐饮美食
服饰美妆
数码家电
旅游出行
教育培训
健康健身

Q5:您在选择消费品牌时,最看重以下哪个因素?

价格实惠
品质优良
品牌知名度
个性化设计
售后服务

Q6:您通常通过哪些渠道获取消费信息?(多选)

社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台推荐
朋友推荐
线下门店体验
广告宣传

Q7:您对线上购物体验的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对线下实体店消费体验的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请您对近期消费过程中的支付便捷性进行评分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q10:请您对消费后售后服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q11:您认为华东地区一二线城市居民的消费偏好更倾向于哪种消费模式?

追求性价比
追求品质生活
追求潮流时尚
追求便利高效

Q12:您在消费时,哪些因素会降低您的满意度?

价格不透明
物流配送慢
商品质量差
客服响应慢
退换货流程复杂

Q13:您每月在休闲娱乐(如电影、演出、健身等)上的消费支出大约为?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q14:您是否愿意为环保或可持续产品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:请描述一次您印象深刻的消费体验(满意或不满意的均可),并说明原因。

填空1

Q16:您对当前消费市场的整体满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:请您对消费过程中的信息透明度(如价格、成分、来源等)进行评分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q18:您认为哪些措施能显著提升您的消费满意度?

提升商品质量
优化价格策略
加强售后服务
增加个性化推荐
简化购物流程

Q19:您未来一年内计划增加哪类消费支出?

数码产品
旅游度假
健康养生
教育培训
家居改善

Q20:您对提升华东地区一二线城市居民消费体验有什么具体建议?

填空1
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