一二线城市居民购买决策因素口碑调研问卷

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一次购买高价商品（如数码产品、家电、美妆等）时，最看重哪个购买决策因素？

Q4:在购买决策过程中，您对以下口碑信息来源的信任程度最高的是？

Q5:请为“口碑评价”在您日常购买决策中的影响力打分（1-5分，5分表示影响极大）

Q6:您通常通过哪些渠道主动搜索口碑信息？

Q7:当线上口碑与线下体验不一致时，您更倾向于相信哪种？

Q8:哪些因素会让您降低对某产品口碑的信任？

Q9:您购买决策中，负面口碑（差评）对您的影响程度是？

Q10:请对“价格因素”在您购买决策中的重要性打分（1-5分）

Q11:在同类产品中，如果口碑好的产品价格高出20%，您会如何选择？

Q12:您认为哪些口碑内容形式对购买决策最有说服力？

Q13:您是否曾因口碑推荐而购买原本不在计划内的商品？

Q14:请回忆一次印象深刻的购买决策经历，您认为哪个口碑信息最终影响了您的选择？

Q15:您购买决策前平均会查看多少条口碑评价？

Q16:您认为哪些因素最可能促使您分享自己的口碑评价？

Q17:对于一二线城市居民而言，您认为口碑在购买决策中的作用相比三四线城市如何？

Q18:请为“品牌形象”在您购买决策中的影响力打分（1-5分）

Q19:您更倾向于购买有大量正面口碑的知名品牌，还是小众但口碑极佳的品牌？

Q20:您认为哪些场景下口碑对购买决策的影响最大？

Q21:您是否愿意为口碑极佳但价格更高的产品支付溢价？

Q22:您认为一二线城市居民在购买决策时，口碑相比其他因素（如价格、品牌）的独特优势是什么？

Q23:您最近一次购买决策中，口碑信息占您所有参考信息的比例大约是？

Q24:请为“售后服务评价”在您购买决策中的影响力打分（1-5分）

Q25:您是否会主动查看差评中的具体细节？

Q26:您认为哪些平台的口碑信息最可靠？

Q27:如果某产品口碑两极分化严重，您更倾向于如何决策？

Q28:请补充您认为其他影响一二线城市居民购买决策的口碑相关因素（如有）