一二线城市居民品牌忠诚度满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民品牌忠诚度与满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解消费趋势,感谢您的参与!

Q1:您目前常驻的城市属于哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如苏州、无锡等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您平均每月在品牌消费上的支出大约为?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q4:在同类商品中,您选择品牌时最看重的因素是?

品质口碑
价格优惠
品牌知名度
个性化设计
服务体验

Q5:您对目前最常购买的品牌整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您向亲友推荐该品牌的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极可能)

选项1

Q7:哪些因素会显著提升您对品牌的忠诚度?

会员积分与专属权益
定期新品或联名活动
快速响应的售后服务
品牌公益与社会责任
线上线下无缝体验

Q8:当您喜爱的品牌涨价时,您的首选反应是?

仍会坚持购买
减少购买频率
转向替代品牌
等待促销再买

Q9:您通常通过哪些渠道了解品牌信息?

社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台推荐
线下门店体验
朋友口碑推荐
明星或KOL代言

Q10:过去一年中,您更换过多少次主要使用的品牌?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q11:请为品牌在以下维度的表现打分(1-5分,5分为最高):

分数
标签

Q12:您是否愿意为高忠诚度品牌支付更高的溢价?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您认为一二线城市居民品牌忠诚度受哪些外部环境影响最大?

经济形势变化
流行趋势更迭
竞品营销活动
政策法规调整
社会文化事件

Q14:请描述一次让您对某品牌忠诚度显著提升或下降的具体经历。

填空1

Q15:您是否参与过品牌的会员社群或粉丝俱乐部?

经常参与
偶尔参与
从不参与

Q16:品牌跨界联名对您购买决策的影响程度是?

影响很大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q17:您对品牌在环保和可持续发展方面的表现关注度如何?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q18:您认为品牌忠诚度对您个人消费习惯的主要影响体现在?

减少决策时间
增加复购频率
主动为品牌辩护
忽略竞品促销
参与品牌共创活动

Q19:您最近一次购买忠诚品牌的日期是?

日期

Q20:如果品牌推出定制化服务,您的参与意愿是?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q21:您对提升一二线城市居民品牌忠诚度与满意度有何建议?

填空1
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