西南地区一二线城市居民品牌忠诚度产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西南地区一二线城市居民品牌忠诚度的产品调研,旨在深入了解您的消费习惯与品牌偏好。您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前居住在以下哪类城市?

一线城市(如成都、重庆主城区)
二线城市(如昆明、贵阳、南宁等)
三线及以下城市
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的月均可支配收入范围是?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q4:在购买日常消费品时,您对品牌的重视程度如何?

非常重视,只选固定品牌
比较重视,优先考虑知名品牌
一般,价格合适即可
不太重视,随意选择

Q5:您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品?(单选主渠道)

社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
电商平台广告
线下门店体验
电视/户外广告

Q6:以下哪些因素会增强您对某个品牌的忠诚度?

产品质量稳定
价格合理且优惠多
售后服务完善
品牌形象符合个人价值观
会员积分与专属福利
产品创新迭代快

Q7:当您对某品牌感到满意时,您会重复购买该品牌产品的频率是?

总是优先选择该品牌
经常购买,但偶尔尝试其他品牌
偶尔购买,视情况而定
很少重复购买

Q8:您向亲友推荐您最忠诚的品牌的意愿有多大?(0-10分,0为极不愿意,10为非常愿意)

选项1

Q9:在过去一年中,您更换过日常使用品牌的次数是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q10:哪些情况会导致您放弃一个原本忠诚的品牌?

出现质量问题时处理不当
价格大幅上涨
竞品推出更优产品
品牌负面新闻
购买不便或缺货

Q11:您是否愿意为忠诚的品牌支付更高的价格(溢价)?

愿意,最多溢价10%以内
愿意,最多溢价10%-20%
愿意,最多溢价20%以上
不愿意,价格敏感

Q12:您最常购买的产品品类中,品牌忠诚度最高的是哪一类?

食品饮料
个人护理用品
电子产品
服装鞋帽
家居日用品
美妆护肤

Q13:您参与品牌会员计划(如积分、等级)的频率是?

经常参与并积极互动
偶尔参与,不常关注
注册但很少使用
从不参与

Q14:您认为西南地区一二线城市居民在品牌选择上更看重哪些本地化特点?

口味/风格符合本地习惯
品牌能体现本地文化认同
线下门店分布便利
本地化售后服务响应快
价格更贴近本地消费水平

Q15:当品牌推出新产品时,您的尝试意愿是?

非常愿意,立即尝试
比较愿意,观望后尝试
一般,看口碑再定
不愿意,只买老产品

Q16:您平均每月在品牌消费上的支出占总支出的比例约为?

10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q17:请为以下品牌忠诚度影响因素的重要性打分(1-5分,5为最重要)

分数
标签

Q18:您通常通过哪些方式维护与品牌的长期关系?

关注官方社交媒体账号
参与品牌线下活动
使用品牌专属APP
填写反馈问卷
加入粉丝社群

Q19:如果品牌在西南地区举办线下体验活动,您参与的可能性是?

非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能

Q20:请描述一个您最忠诚的品牌,并简述您保持忠诚的主要原因(如质量、服务、情感等)。

填空1

Q21:您认为品牌在西南地区一二线城市的忠诚度建设,最需要改进的方面是?

提升产品本地适应性
加强售后服务网络
增加会员专属权益
加大品牌文化传播
优化线上购物体验

Q22:您是否曾因品牌的社会责任感(如环保、公益)而增强对其的忠诚度?

是,影响很大
是,有一定影响
无影响
不确定

Q23:您未来一年内对现有忠诚品牌的购买计划是?

增加购买频率
保持现有频率
减少购买频率
可能转向其他品牌

Q24:请选择您最近一次购买忠诚品牌产品的日期(大致即可)

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西南地区一二线城市居民品牌忠诚度产品调研问卷
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