郑州市一二线城市居民品牌忠诚度客户满意度调查问卷

Q1:您目前长期居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您购买日常消费品（如食品、日用品）时，对品牌的关注程度如何？

Q3:您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品？（多选）

Q4:在同类产品中，您选择重复购买同一品牌的频率是？

Q5:当您对某品牌的产品感到满意时，您向他人推荐的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极有可能）

Q6:以下哪些因素最能影响您对品牌的忠诚度？

Q7:您是否愿意为忠诚的品牌支付比同类产品高10%的价格？

Q8:在过去一年中，您因品牌忠诚度而持续购买同一品牌的产品次数大约有多少？

Q9:请对您最常购买的品牌在以下方面的满意度打分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q10:当您遇到品牌产品或服务问题时，您通常如何处理？

Q11:您认为一二线城市居民品牌忠诚度与二三线城市相比，有何不同？

Q12:您通常通过哪些渠道购买您忠诚的品牌产品？

Q13:您是否曾因品牌推出新产品而尝试购买，即使您对现有产品已很满意？

Q14:您认为品牌在客户满意度方面最需要改进的是哪一项？

Q15:请描述一次您因品牌忠诚度而获得良好客户体验的经历（如有）。

Q16:您是否愿意参与品牌的会员计划以获取更多优惠？

Q17:您对品牌忠诚度的理解是？

Q18:请评价您对当前最常购买品牌的整体客户满意度（1-5分）

Q19:您是否因品牌忠诚度而推荐给他人，并因此获得过奖励或认可？

Q20:您认为一二线城市居民品牌忠诚度未来会如何变化？请简述理由。

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的月收入水平（人民币）是？

Q23:您的教育程度是？

Q24:您对提升品牌忠诚度与客户满意度还有其他建议吗？