全国一二线城市居民服务体验品牌认知调查

Q1:您目前常居的城市属于哪一类？

Q2:您在日常消费中，最常接触的服务行业是？

Q3:过去一年中，您对整体服务体验的满意度如何？

Q4:请为您最常使用的服务品牌整体体验打分（1-5分，5分为最佳）

Q5:在选择服务品牌时，您最看重的因素是？

Q6:您认为一二线城市居民服务体验中，哪些环节最影响品牌认知？

Q7:您是否愿意为更好的服务体验支付更高价格？

Q8:您向亲友推荐您最常用服务品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您通常通过哪些渠道了解服务品牌信息？

Q10:您认为一二线城市居民服务体验相比三线城市的主要优势是？

Q11:请对您最近一次服务体验中的响应速度打分（1-5分）

Q12:您是否遇到过服务体验与品牌宣传不符的情况？

Q13:请描述一次让您印象深刻的服务体验（正面或负面均可）

Q14:您认为服务品牌在提升居民服务体验方面，最应改进的是？

Q15:您希望服务品牌在哪些方面加强品牌认知建设？

Q16:您对服务品牌的忠诚度如何？

Q17:请选择您最近一次使用服务品牌的具体日期

Q18:您是否愿意参与服务品牌的用户调研或体验反馈？

Q19:您认为一二线城市居民服务体验未来最值得关注的趋势是什么？

Q20:您对服务品牌在数字化服务体验方面的满意度如何？

Q21:您认为哪些因素会降低您对服务品牌的认知评价？

Q22:您是否愿意将满意的服务品牌推荐给同事或朋友？

Q23:请为服务品牌在您所在城市的整体服务体验打分（1-10分）

Q24:您对提升一二线城市居民服务体验有何具体建议？