一二线城市居民服务体验活动效果评估问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了全面了解一二线城市居民服务体验的现状与需求,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接用于优化服务体验活动,感谢您的参与!

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如南京、武汉等)
其他

Q2:您在过去一年中,参与过几次本地组织的居民服务体验活动?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解居民服务体验活动信息?

社区公告栏
政府或街道办公众号
社交媒体(如微信、微博)
亲友推荐
本地新闻APP
其他

Q4:请您为最近一次参与的居民服务体验活动的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前一二线城市居民服务体验活动在哪些方面最需要改进?

活动宣传力度
活动内容多样性
场地便利性
工作人员专业度
活动频率

Q6:您最希望居民服务体验活动增加哪些服务项目?

健康义诊
法律咨询
亲子互动
职业技能培训
文化展览
便民维修

Q7:您是否愿意在参加服务体验活动后,主动向其他居民推荐该活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q8:您认为活动的时间安排(如工作日/周末)对您的参与意愿影响大吗?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q9:您向身边朋友推荐本地居民服务体验活动的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您对提升一二线城市居民服务体验活动效果的具体建议有哪些?

填空1

Q11:您认为活动组织方在收集居民反馈意见方面的及时性如何?

非常及时
比较及时
一般
不及时
完全没有反馈

Q12:您参与居民服务体验活动的主要目的是什么?

获取实用服务
丰富业余生活
了解政策信息
社交互动
陪伴家人

Q13:您是否注意到活动中有针对老年人或残障人士的特殊服务安排?

有,且很完善
有,但不够完善
没有注意到
没有此类安排

Q14:您对活动场地交通便利性的评分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q15:您认为活动频率多久一次最合适?

每周一次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次

Q16:您希望活动宣传采用哪种方式更能吸引您参与?

短视频推送
社区微信群通知
线下海报
短信提醒
上门邀请

Q17:在参与活动时,您最看重以下哪个因素?

服务质量
活动趣味性
时间成本
与自身需求匹配度

Q18:请描述一次您印象最深刻的居民服务体验活动,并说明原因。

填空1

Q19:您认为当前居民服务体验活动对提升社区凝聚力有帮助吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q20:您最近一次参加居民服务体验活动的日期是?

日期

Q21:您是否愿意作为志愿者参与未来居民服务体验活动的组织工作?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q22:您对活动工作人员服务态度的评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q23:您认为目前居民服务体验活动存在哪些不足?

活动内容同质化
参与人数过多导致体验差
缺乏后续跟进服务
宣传不到位
经费不足

Q24:您是否希望活动结束后能获得相关服务或资源的持续支持?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q25:您对一二线城市居民服务体验活动的未来发展方向有何期望?

填空1
一二线城市居民服务体验活动效果评估问卷
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