全国一二线城市居民满意度评价品牌认知调查

感谢您参与本次全国一二线城市居民满意度评价调研,本问卷旨在深入了解您对各类品牌的真实看法与满意度评价,您的意见将助力品牌服务升级。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在日常消费中,对品牌选择的关注程度如何?

非常关注,只选知名品牌
比较关注,优先考虑品牌口碑
一般,看具体产品
不太关注,性价比优先

Q4:您最常通过哪些渠道了解品牌信息?

社交媒体(如微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店体验
朋友推荐
新闻资讯

Q5:在过去一年中,您对使用过的品牌整体满意度评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:请您对当前最常使用的品牌在“产品质量”方面的表现打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:请您对当前最常使用的品牌在“客户服务”方面的表现打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:当品牌出现负面新闻时,您的态度是?

立即放弃该品牌
视情况而定,严重则放弃
不太在意,继续使用
会关注后续处理

Q9:您认为一二线城市居民对品牌的满意度评价主要受哪些因素影响?

品牌知名度
产品质量
价格合理性
售后服务
品牌社会责任
创新程度

Q10:您是否愿意为知名品牌的溢价支付更高价格?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q11:您向朋友或同事推荐您最满意品牌的意愿有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)

选项1

Q12:您对国产品牌与国际品牌的整体满意度评价差异如何?

国产品牌更满意
国际品牌更满意
两者差不多
没有明显偏好

Q13:您最看重品牌的哪些价值主张?

环保可持续
科技创新
文化传承
个性化定制
社区互动
价格亲民

Q14:在您所在城市,您认为品牌线下门店的分布便利性如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利

Q15:请选择您最近一次对品牌进行满意度评价的日期

日期

Q16:请用一句话描述您对品牌认知中最重要的一个关键词或印象

填空1

Q17:您是否参与过品牌的会员计划或忠诚度计划?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q18:您对品牌在社交媒体上的互动表现满意度评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您认为哪些行为最能提升您对品牌的满意度评价?

快速响应投诉
提供个性化优惠
透明公开产品信息
定期回访客户
组织线下体验活动

Q20:在购买决策中,品牌口碑和价格相比,您更看重哪个?

品牌口碑
价格
两者平衡
其他因素

Q21:您对品牌在“创新性”方面的满意度评价打分(1-5分)

分数
标签

Q22:您认为一二线城市居民满意度评价中,品牌最需要改进的方面是什么?

填空1

Q23:您是否愿意参与品牌的新品测试或反馈活动?

非常愿意
愿意
看时间
不愿意

Q24:请选择您所在的城市,以便我们分析不同区域的品牌认知差异

省份
城市
区/县
详细地址

Q25:如果您愿意,请在此留下您的签名以确认参与本次调研

填空1
全国一二线城市居民满意度评价品牌认知调查
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