一二线城市居民使用意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您目前常驻的城市属于哪一类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您是否了解本产品或服务的基本功能？

Q4:您首次接触本产品或服务的渠道是？

Q5:您使用本产品或服务的频率是？

Q6:请对本产品或服务的整体使用体验打分（1-5分）

Q7:您认为本产品或服务在满足日常需求方面的表现如何？

Q8:影响您使用意愿的主要因素有哪些？

Q9:您对本产品或服务的客户满意度总体评价是？

Q10:您向朋友或同事推荐本产品或服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:相比同类竞品，您认为本产品或服务的优势是？

Q12:您在使用过程中遇到过哪些问题？

Q13:您是否愿意继续使用本产品或服务？

Q14:请对客户服务的响应速度打分（1-5分）

Q15:您更偏好哪种客户支持方式？

Q16:您认为哪些改进最能提升您对一二线城市居民使用意愿的正面评价？

Q17:您是否愿意参与我们的付费会员计划？

Q18:您最近一次使用本产品或服务的日期是？

Q19:您对隐私数据保护的信任程度如何？

Q20:您希望通过哪些渠道获取产品更新信息？

Q21:请对产品界面设计的直观性打分（1-5分）

Q22:您是否会因为价格调整而改变使用意愿？

Q23:请描述一次您印象最深刻的客户服务体验，无论是正面还是负面。

Q24:您认为本产品或服务在哪些场景下最实用？

Q25:您是否愿意将本产品或服务推荐给其他一二线城市居民？

Q26:您对提升客户满意度和使用意愿还有哪些具体建议？