全国一二线城市居民推荐意愿用户体验调查问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的职业状态是？

Q4:在过去一年中，您通过线上或线下渠道主动向他人推荐过产品或服务的频率是？

Q5:综合考虑您最近一次满意的消费体验，您向亲友推荐该产品或服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q6:在您看来，影响您向他人推荐某个产品/服务的首要因素是什么？

Q7:以下哪些体验环节会显著提升您的推荐意愿？（多选）

Q8:请对您最近一次满意的消费体验的整体满意度进行评分（1-5星）

Q9:当您获得一次极佳体验后，您通常会通过哪种方式表达推荐意愿？

Q10:哪些负面体验会直接抑制您向他人推荐的意愿？（多选）

Q11:您认为在一二线城市中，居民推荐意愿是否更容易受到社交圈层（如同事、邻居、朋友）的影响？

Q12:在您过去一年内主动推荐过的产品或服务中，您最常推荐的是哪一类？

Q13:您通常会在什么时机产生强烈的推荐冲动？

Q14:当您向他人推荐后，如果对方反馈不佳，您的感受是？

Q15:您更信任以下哪些渠道获取推荐信息？（多选）

Q16:您认为在一二线城市中，品牌会员体系对提升您的推荐意愿有多大作用？

Q17:您是否曾经因为一次糟糕的体验而公开表达过负面评价（如差评、投诉）？

Q18:您觉得当前一二线城市居民的整体推荐意愿与三年前相比有何变化？

Q19:请您用一句话描述，最能让您心甘情愿向他人推荐某个产品/服务的关键体验是什么？

Q20:您认为一二线城市居民在推荐意愿上与其他城市居民相比，最显著的特点是什么？

Q21:您是否愿意为了获得更好的个性化推荐体验，分享更多个人偏好数据？

Q22:您最近一次向他人推荐后，是否收到了对方的正面反馈？

Q23:您认为企业主动邀请您参与体验反馈（如问卷、访谈）是否有助于提升您的推荐意愿？

Q24:您更倾向于推荐自己使用超过一年以上的产品，还是新近体验且惊艳的产品？

Q25:如果请您向某品牌提一条提升居民推荐意愿的具体建议，您会说什么？