一二线城市居民使用障碍舆情监测调研问卷

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类？

Q2:您在日常使用各类产品（如APP、智能设备、公共服务设施）时，遇到使用障碍的频率是？

Q3:您遇到的使用障碍通常出现在哪些场景？（多选）

Q4:在您遇到使用障碍时，最常表现出的情绪是？

Q5:请您对当前一二线城市居民使用障碍的严重程度进行评分（1-5分，5分表示非常严重）

Q6:您认为导致使用障碍的最主要原因是？

Q7:当您遇到使用障碍时，通常会采取哪些应对方式？（多选）

Q8:请描述一次您印象最深刻的、因使用障碍导致的不愉快经历，包括具体场景和您的处理方式。

Q9:您是否曾因使用障碍而放弃使用某个原本需要的产品或服务？

Q10:您认为一二线城市居民使用障碍问题在近两年内呈现怎样的趋势？

Q11:您认为哪些群体更容易受到使用障碍的影响？（多选）

Q12:您对当前各行业在解决使用障碍方面的努力程度满意吗？（1-5分，5分表示非常满意）

Q13:您是否曾通过舆情渠道（如微博、论坛、投诉平台）反映过使用障碍问题？

Q14:如果您反映过使用障碍问题，您认为相关方（如企业、政府部门）的响应和处理效果如何？

Q15:您认为在舆情监测中，哪类使用障碍话题最容易引发公众热议？

Q16:您希望企业或政府在改善使用障碍方面优先采取哪些措施？（多选）

Q17:您是否愿意参与关于使用障碍的后续深度访谈？

Q18:如果您愿意参与深度访谈，请留下您的联系方式（如手机号或邮箱），我们将在筛选后与您联系。