一二线城市居民便捷性评价渠道调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类？

Q2:您在当前城市的居住时长是？

Q3:您日常获取城市服务信息（如政务、交通、生活缴费）的主要渠道是？

Q4:您认为影响一二线城市居民便捷性评价的关键因素有哪些？

Q5:请您对所在城市的整体便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q6:您是否使用过城市统一服务APP（如随申办、粤省事等）？

Q7:您对当前城市线上服务渠道的操作便捷性满意吗？

Q8:您在使用线上渠道时遇到过哪些不便？

Q9:您更倾向于通过哪种渠道提交对城市服务的便捷性评价？

Q10:您对线下服务网点（如政务大厅、社区服务中心）的便捷性评价如何？（1-5分）

Q11:您认为一二线城市居民便捷性评价结果应多久更新一次？

Q12:您希望便捷性评价渠道增加哪些功能？

Q13:请描述一次您印象最深的便捷性评价经历（包括渠道、过程及结果）

Q14:您是否愿意参与后续的便捷性评价深度访谈？

Q15:您最近一次提交便捷性评价的日期是？

Q16:您对城市便捷性评价渠道的整体信任程度如何？

Q17:您认为哪些措施能提升一二线城市居民便捷性评价的参与度？

Q18:您对城市交通出行的便捷性评价（1-5分）

Q19:您通常通过什么设备进行便捷性评价？

Q20:您对完善一二线城市居民便捷性评价渠道还有哪些具体建议？