一二线城市居民便捷性评价消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民便捷性评价的消费行为调研,旨在了解您对日常消费场景中便捷性评价的真实感受,您的回答将为我们提供宝贵参考。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他

Q2:您日常购物时,对线上平台(如电商、外卖)的便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q3:您通常使用哪些渠道进行日常消费?

线上电商平台
线下实体店
社区团购
即时零售(如30分钟达)
其他

Q4:在您看来,影响消费便捷性评价的最关键因素是?

配送速度
商品丰富度
支付流程简化
售后服务响应
线下门店距离

Q5:请您对所在城市的整体消费便捷性评价打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您使用即时配送服务(如外卖、生鲜到家)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用

Q7:您认为哪些场景最需要提升便捷性评价?

医疗挂号
公共交通出行
政务办事
商超购物
餐饮外卖

Q8:对于线下消费,您更看重以下哪项便捷性评价指标?

排队时间短
停车方便
营业时间长
导购服务好
自助结账

Q9:您向朋友推荐所在城市消费环境的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q11:您在使用线上消费服务时,最常遇到的便捷性评价痛点有哪些?

App操作复杂
客服响应慢
退换货流程繁琐
配送延迟
商品信息不透明

Q12:过去一年,您对所在城市消费便捷性评价的变化趋势是?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q13:请用一句话描述您对一二线城市居民便捷性评价提升的最大期待。

填空1

Q14:您最常使用的支付方式?

移动支付(微信/支付宝)
银行卡
现金
其他

Q15:您认为哪些因素会降低您的消费便捷性评价?

信息泄露风险
虚假促销
售后无门
物流损坏
价格不透明

Q16:您平均每周进行线上消费的次数?

0-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q17:请对您最常用的一个消费App的便捷性评价打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否使用过无人零售(如自动贩卖机、无人超市)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q19:您认为一二线城市居民便捷性评价中,最被忽视的服务环节是什么?

填空1

Q20:您对社区周边15分钟生活圈的便捷性评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您希望未来哪些新技术能进一步提升消费便捷性评价?

无人配送
AI智能客服
刷脸支付
虚拟试衣间
智能推荐

Q22:您是否愿意参与消费体验反馈以帮助改善便捷性评价?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q23:请选择您最近一次进行线上消费的日期

日期
一二线城市居民便捷性评价消费行为调研问卷
关于
1个月前
更新
823
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷