广州市一二线城市居民支付习惯市场调研问卷

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您在日常消费中最常使用的支付方式是什么？

Q4:您通常使用移动支付完成哪些类型的消费？

Q5:您平均每周使用移动支付的频率是？

Q6:您对当前移动支付的安全性信任程度如何？（1-5分，5分表示非常信任）

Q7:在选择支付方式时，您最看重的因素是什么？

Q8:您认为当前一二线城市居民支付习惯中，移动支付相比传统支付的主要优势有哪些？

Q9:您是否使用过信用支付产品（如花呗、信用卡）？

Q10:您认为未来一二线城市居民支付习惯会向哪个方向发展？请简述您的看法。

Q11:在支付过程中，您是否遇到过操作复杂或系统卡顿的情况？

Q12:您通常通过哪些渠道了解新的支付产品或功能？

Q13:您每月通过移动支付消费的金额大约是多少？

Q14:您对移动支付在广州市的普及程度满意吗？（1-5分，5分表示非常满意）

Q15:您是否愿意尝试新的支付方式（如数字人民币、刷脸支付）？

Q16:您认为当前支付方式存在哪些不足？

Q17:请分享一次您印象深刻的支付体验（正面或负面均可）。

Q18:您是否使用过跨境支付功能？

Q19:您认为一二线城市居民支付习惯中，现金支付是否会被完全取代？

Q20:您对支付平台客服响应的及时性评价如何？（1-5分，5分表示非常及时）

Q21:您是否愿意为更安全的支付服务支付额外费用？

Q22:您通常在哪些场景下仍会选择现金支付？

Q23:您对支付平台或商家在支付体验方面有什么改进建议？

Q24:您是否关注支付平台的优惠活动？

Q25:您对当前支付方式的整体满意度如何？（1-5分，5分表示非常满意）