一二线城市居民支付习惯口碑调研问卷

感谢您参与本次关于一二线城市居民支付习惯的口碑调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解当前支付方式的演变趋势与用户体验。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类？

一线城市（北上广深）

新一线城市（如成都、杭州等）

二线城市（如郑州、长沙等）

其他

Q2:您日常最常使用的支付方式是什么？

移动支付（微信/支付宝）

银行卡刷卡

现金

数字人民币

其他

Q3:您每天使用移动支付的频率大约是？

5次以下

5-10次

10-20次

20次以上

Q4:在选择支付方式时，您最看重的因素有哪些？

支付速度

安全性

优惠力度

使用便捷性

商家支持度

Q5:您对当前一二线城市居民支付习惯的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为移动支付的便捷性打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q7:您是否尝试过使用数字人民币进行支付？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q8:您认为目前支付方式存在哪些主要痛点？

隐私泄露风险

系统故障或卡顿

手续费过高

部分场景不支持

操作复杂

Q9:在境外消费时，您更倾向于使用哪种支付方式？

移动支付

信用卡

现金

其他

Q10:您认为未来一二线城市居民支付习惯会向哪个方向发展？请简述理由。

填空1

Q11:您向亲友推荐当前主要支付方式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您每月通过移动支付完成的消费金额占总支出的比例约为？

20%以下

20%-50%

50%-80%

80%以上

Q13:您通常在哪些场景下更依赖现金支付？

菜市场

小型商铺

紧急情况

长辈交易

几乎不用现金

Q14:您是否关注支付平台提供的信用评分功能（如芝麻信用）？

非常关注

偶尔关注

不关注

Q15:请为支付安全性打分（1-5分，5分为非常安全）

分数

标签

Q16:您是否因支付优惠活动而改变过消费习惯？

经常

有时

很少

从不

Q17:请分享一次您印象深刻的支付体验（正面或负面均可）。

填空1

Q18:您认为支付平台对用户反馈的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

较慢

非常慢

Q19:您希望支付平台新增哪些功能？

更智能的账单分析

一键切换支付方式

增强隐私保护模式

更多跨境支付支持

其他

Q20:您是否愿意为更安全的支付服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q21:请选择您最近一次使用移动支付的具体日期

日期

Q22:请选择您日常消费最频繁的商圈位置

省份

城市

区/县

详细地址

Q23:如果您对支付习惯有特殊建议，请在此签名确认

填空1

Q24:如有需要，可上传相关支付截图或文档

选择文件上传

一二线城市居民支付习惯口碑调研问卷

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