一二线城市居民购物渠道偏好活动效果评估问卷

感谢您参与本次关于一二线城市居民购物渠道偏好的调研，您的真实反馈将帮助我们评估活动效果并优化服务体验。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类？

一线城市（北上广深）

新一线城市（如成都、杭州等）

二线城市（如厦门、济南等）

其他

Q2:您日常购物时最常使用的渠道是？

线上综合电商（如淘宝、京东）

线上社交电商（如拼多多、抖音小店）

线下大型商超

线下社区便利店

品牌直营店/专柜

Q3:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？

价格优惠力度

商品质量与正品保障

配送速度与便利性

售后服务与退换货政策

商品种类丰富度

平台或店铺口碑

Q4:过去一个月内，您平均每周通过线上渠道购物的次数是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q5:过去一个月内，您平均每周通过线下渠道购物的次数是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q6:请对您最常用的购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您是否参与过近期举办的购物节或促销活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q8:您通常通过哪些途径了解购物促销活动信息？

APP推送通知

社交媒体广告

朋友或家人推荐

线下门店海报

短视频平台直播

Q9:对于线上购物渠道，您更偏好哪种促销方式？

直接折扣

满减优惠券

限时秒杀

会员专享价

赠品或积分

Q10:对于线下购物渠道，您更偏好哪种促销方式？

现场折扣

买一赠一

会员积分翻倍

抽奖活动

满额赠礼

Q11:您认为当前一二线城市居民购物渠道偏好中，线上渠道相比线下渠道的主要优势是什么？

价格更透明

选择更丰富

时间更灵活

退换货更方便

无明确优势

Q12:您认为线下购物渠道相比线上渠道的主要优势是什么？

商品可直观体验

即时取货

服务更人性化

购物氛围更好

无明确优势

Q13:您向亲友推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您最近一次购物活动中，哪些因素促使您最终完成购买？

价格符合预期

商品符合需求

促销活动吸引

物流或取货便捷

客服或店员服务好

Q15:您平均每月在购物上的总支出大约为？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q16:您更倾向于在哪个时间段进行购物？

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末全天

Q17:您认为购物渠道的哪些方面最需要改进？

商品质量把控

价格透明度

配送或物流速度

售后响应效率

个性化推荐精准度

Q18:您是否愿意为更优质的购物体验支付额外费用？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q19:您对近期购物促销活动的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q20:您认为促销活动对您购物决策的影响程度如何？

影响很大

有一定影响

影响较小

完全没有影响

Q21:您认为一二线城市居民购物渠道偏好未来会有哪些变化趋势？

填空1

Q22:您对购物渠道或促销活动还有哪些具体建议？

填空1

一二线城市居民购物渠道偏好活动效果评估问卷

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