一二线城市居民购物渠道偏好调研问卷

感谢您参与本次关于一二线城市居民购物渠道偏好的调研,您的回答将帮助我们更深入地了解当前消费趋势与渠道选择习惯。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他

Q2:您日常购物时最常使用的渠道是?

线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线下大型商超/购物中心
社区团购/生鲜电商
品牌官方小程序或APP
直播带货/短视频平台

Q3:您平均每月进行线上购物的频率是?

每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q4:您平均每月进行线下购物的频率是?

每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q5:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

价格优惠力度
商品质量与正品保障
配送速度与便利性
退换货便捷程度
购物体验与售后服务

Q6:在购买日常快消品(如食品、日用品)时,您更倾向于哪种渠道?

线上购买,送货到家
线下超市或便利店购买
两者差不多,视情况而定

Q7:在购买家电、数码产品等大件商品时,您更倾向于哪种渠道?

线上平台购买,看重价格与评价
线下实体店体验后购买
线上浏览,线下购买
线下体验,线上下单

Q8:您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q9:您对直播带货这种购物渠道的信任程度如何?

非常信任,经常购买
比较信任,偶尔购买
一般,看情况
不太信任,基本不买
完全不信任

Q10:您通常通过哪些线上渠道获取商品信息或促销活动?

电商平台首页推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方账号或推送
朋友或家人推荐
比价网站或APP

Q11:您是否愿意为了更优惠的价格而更换购物渠道?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:您认为线上购物相比线下购物,最大的优势是什么?

选择丰富,不受地域限制
价格透明,便于比价
节省时间,配送便捷
促销活动多,优惠力度大

Q13:您认为线下购物相比线上购物,最大的优势是什么?

可以直观体验商品
即时取货,无需等待
购物氛围与社交体验
售后服务更直接

Q14:您最近一次购物(任何渠道)是在什么时间?

今天
昨天
一周内
一个月内
更早

Q15:您每月在购物上的总花费大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q16:您是否使用过品牌自有的线上渠道(如品牌APP、小程序商城)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q17:您觉得目前线上购物存在哪些主要问题?

商品质量难以保证
退换货流程繁琐
物流配送时间不稳定
售后服务响应慢
个人信息泄露风险

Q18:您觉得目前线下购物存在哪些主要问题?

价格偏高
选择有限
耗时耗力
购物环境不佳
促销信息不透明

Q19:您是否愿意尝试新兴的购物渠道(如无人零售、AR试穿等)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q20:您通常如何决定在哪个渠道购买某件商品?

先比较价格,选择最便宜的渠道
优先选择熟悉的渠道
根据商品类型选择专门渠道
参考朋友或网红推荐

Q21:您对目前一二线城市购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您认为未来一二线城市居民的购物渠道偏好会发生哪些变化?请简要描述您的看法。

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