一二线城市居民购物渠道偏好可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民购物渠道偏好的可行性调研,旨在了解您的真实购物习惯与偏好,您的回答将为优化购物体验提供重要参考。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类?

一线城市(如北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如郑州、长沙等)
其他

Q2:您平均每月进行购物(含线上与线下)的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q3:您日常购物时主要使用哪些渠道?

综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音小店)
线下超市/商场
品牌专卖店
社区团购
海外代购或跨境电商

Q4:在购买日常消费品时,您更倾向于选择哪种购物渠道?

线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
线上线下几乎均衡
完全线上
完全线下

Q5:您选择某一购物渠道时,最看重的因素是?

价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物便利性
品牌可信度

Q6:请您对线上购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请您对线下购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您认为一二线城市居民购物渠道偏好中,线上购物相比线下购物有哪些优势?

选择更多样
价格更透明
节省时间
不受营业时间限制
退换货方便
无优势

Q9:您认为线下购物相比线上购物有哪些不可替代的优势?

可实际体验商品
即时取货
社交与休闲体验
售后服务更直接
无优势

Q10:您最近一次购物(金额超过100元)是通过哪种渠道完成的?

线上电商平台
线下实体店
社交电商
社区团购
其他

Q11:您每月在线上购物渠道的平均消费金额大约是多少?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q12:您每月在线下购物渠道的平均消费金额大约是多少?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q13:对于生鲜食品类商品,您更偏好哪种购物渠道?

线上生鲜平台(如盒马、叮咚)
线下菜市场或超市
社区团购
混合使用

Q14:对于服装鞋帽类商品,您更偏好哪种购物渠道?

线上电商平台
线下品牌门店
线上线下结合(线上看线下试)
其他

Q15:对于电子产品类商品,您更偏好哪种购物渠道?

线上官方旗舰店
线下品牌体验店
线上综合平台
线下大型卖场

Q16:您在使用线上购物渠道时,遇到过哪些主要问题?

商品描述不符
物流延迟
退换货流程复杂
售后响应慢
个人信息泄露风险
其他

Q17:您在使用线下购物渠道时,遇到过哪些主要问题?

价格偏高
商品种类有限
排队时间长
停车不便
服务态度差
其他

Q18:您是否愿意尝试新的购物渠道(如直播购物、无人零售等)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q19:您向朋友或同事推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您认为未来一二线城市居民购物渠道偏好会如何变化?

线上占比持续增加
线下体验式消费复兴
线上线下融合加深
难以预测

Q21:您希望购物渠道在哪些方面进行改进?

提高商品质量
优化配送效率
增强售后保障
提升线下体验
保护个人隐私
其他

Q22:请您描述一次印象深刻的购物体验(线上或线下均可),并说明原因。

填空1

Q23:您对改善一二线城市居民购物渠道体验有什么具体建议?

填空1
一二线城市居民购物渠道偏好可行性调研问卷
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