一二线城市居民线上线下选择渠道调研问卷

Q1:您目前常居住的城市属于以下哪类？

Q2:您在日常购物中，更倾向于选择哪种渠道？

Q3:您每周进行线上购物的频率大约是？

Q4:您每周逛线下实体店或商场的频率大约是？

Q5:您选择线上渠道的主要原因有哪些？

Q6:您选择线下渠道的主要原因有哪些？

Q7:在购买高价值商品（如家电、家具）时，您更偏好哪种渠道？

Q8:在购买日常消费品（如食品、日用品）时，您更偏好哪种渠道？

Q9:您是否使用过线上平台购买生鲜食品？

Q10:您对线上购物体验的整体满意度如何？

Q11:您对线下购物体验的整体满意度如何？

Q12:请您为线上渠道的配送速度打分（1-5分，5分为最高）

Q13:请您为线下渠道的导购服务打分（1-5分，5分为最高）

Q14:您是否遇到过线上购物与描述不符的情况？

Q15:您是否遇到过线下购物缺货或排队时间过长的情况？

Q16:您希望线上渠道在哪些方面进行改进？

Q17:您希望线下渠道在哪些方面进行改进？

Q18:您是否愿意尝试线上线下融合的新零售模式（如线上下单门店自提）？

Q19:您认为一二线城市居民线上线下选择渠道时，最看重哪个因素？

Q20:您对一二线城市居民线上线下选择渠道的其他建议或想法？