一二线城市居民社区服务满意度可行性调研问卷

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民社区服务满意度的可行性调研,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与建议。您的回答将帮助我们优化服务方向,感谢您的支持!

Q1:您所居住的城市属于以下哪一类?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如南京、苏州、西安等)
其他

Q2:您在该社区的居住时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前社区的整体服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为社区服务中最需要改善的方面有哪些?

环境卫生
安保措施
公共设施维护
物业响应速度
社区活动组织
停车管理

Q5:请对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q6:您是否了解社区提供的便民服务项目(如维修、代收快递等)?

非常了解
部分了解
不太了解
完全不了解

Q7:您希望社区增加哪些服务内容?

老年人日间照料
儿童托管
健康咨询
文化娱乐活动
智能快递柜
其他

Q8:您对社区服务人员的服务态度评价如何?

非常专业
比较专业
一般
有待提升

Q9:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为社区服务信息发布的透明度如何?

非常透明
比较透明
一般
不透明

Q11:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?

物业电话
业主微信群
社区公告栏
线上投诉平台
从未反馈

Q12:您对社区公共区域(如健身器材、绿化带)的维护状况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意

Q13:您认为一二线城市社区服务满意度提升的关键因素是什么?请简要说明。

填空1

Q14:您是否愿意参与社区服务满意度改进的定期调研?

愿意
不愿意
视情况而定

Q15:请选择您最近一次参与社区服务反馈的日期

日期

Q16:您认为社区服务在哪些时间段最需要加强?

工作日白天
工作日晚上
周末
节假日

Q17:您觉得社区服务满意度受哪些因素影响最大?

服务效率
服务态度
设施完善度
费用合理性
沟通便捷性

Q18:您对社区服务满意度调研有何其他建议?

填空1
一二线城市居民社区服务满意度可行性调研问卷
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2个月前
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