长三角地区一二线城市居民社区服务满意度渠道调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪个范围？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您在本社区居住的时长是？

Q4:您对所在社区的整体服务满意度如何？

Q5:您平时主要通过哪些渠道了解社区服务信息？（可多选）

Q6:您最常使用的社区服务反馈渠道是？

Q7:您对社区服务响应速度的满意度如何？

Q8:请您对社区服务的便捷性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q9:您认为当前社区服务在哪些方面需要改进？（可多选）

Q10:您是否使用过社区提供的线上服务渠道（如APP、小程序）？

Q11:您对社区服务渠道的便捷性或功能有何具体建议？

Q12:您认为社区服务信息的公开透明程度如何？

Q13:您对社区工作人员的服务态度满意度如何？

Q14:您希望社区增加哪些类型的服务项目？（可多选）

Q15:您是否愿意参与社区组织的志愿服务活动？

Q16:请您对社区服务的整体质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q17:您对社区服务投诉处理结果的满意度如何？

Q18:您认为长三角地区一二线城市居民社区服务满意度提升的关键因素是什么？

Q19:您是否了解社区最近推出的新服务项目？

Q20:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题？（可多选）

Q21:您对社区服务的总体信任度如何？

Q22:您最近一次使用社区服务是什么时候？

Q23:您是否愿意向他人推荐本社区的服务？

Q24:您对社区服务渠道调研还有哪些其他意见或建议？