8月11日业务知识小测

Q1:姓名

Q2:【多选题】能给医保专席转接的问题有（ ）。

Q3:张晓红之前是石家庄A公司入职，入职期间上了职工医保，2025年10月20日从A公司离职，2025年11月10日生病住院，2026年2月2日到新单位B公司入职，关于张晓红医保费问题，以下说法正确的是（ ）。

Q4:居民医保（ ）生育津贴待遇。

Q5:城乡居民在河北省内市域外及北京、天津就医（ ）备案。

Q6:城乡居民医保如何通过线上参保（ ）。

Q7:诉求人反映：新华区联盟路与高东街交口西南角，高柱小区，近两星期以来整个小区不是停水就是水压低，水费缴纳至供水公司，目前处于停水状态，多次拨打供水热线无人接听电话，对此不满，望相关部门核实情况并采取措施，协调恢复正常供水。此问题应（ ）处理。

Q8:诉求人反映：高邑县大营镇高家庄村，6月6日晚上23点整个村子突然停水，水费交至供水公司，望落实停水原因，督促尽快恢复。此问题应（ ）处理。

Q9:诉求人反映：新华区赵陵铺路与兴旺街交口东北角，北郡三区13号楼1单元，刚刚不明原因停电，其他单元用电情况不详，物业未发通知，现在物业电话关机联系不上，其刚刚回家才发现停电情况，电费交给供电，停电也导致无法使用壁挂炉停暖，望督促尽快恢复供电。此问题应交办（ ）处理。

Q10:诉求人反映：本人是长安区谈固街道中山东路735号，金谈固家园(月坛园)15-2-***业主，属新奥燃气，不欠费，电池有电，但刚刚发现其家打不着火，联系不上客服，望协调处理。此问题应交办（ ）处理。

Q11:诉求人反映：元氏县宋曹镇宋曹村使用新奥燃气，8月5日发现村民购气后无法插卡充值，联系新奥燃气公司，让村民自行反复插卡或换电池，但没有效果，工作人员称没有其他办法了，只能过几日帮其处理，市民不认可，表示现在没气做饭，望部门联系协调解决充值问题。此问题应交办（ ）处理。

Q12:领导干部接听日当天，已成功转接给领导专席的事项，该工单如何勾选标记选项（ ）。

Q13:涉及提级督办事项来电，按照承办单位上传的统一答复口径进行解释，市民认可的，应勾选（ ）标记选项。

Q14:石家庄热线（031112345）转给北京热线（01012345）的电话，工单应勾选（ ）标记选项。

Q15:【多选题】市水投集团负责（ ）范围供水问题，其他各县（市、区）均有各自独立的供水公司。

Q16:铁路客服（       ）

Q17:出入境管理中心（      ）

Q18:青少年服务热线（      ）

Q19:已合并的邮政业消费者申诉热线（      ）

Q20:住房公积金热线（       ）

Q21:高速交警（       ）