沩水玥业主生日拜访回执清单

Q1:业主姓名

Q2:房号

Q3:拜访日期

Q4:拜访的地点

Q5:入住状态

:一、基础物业服务满意度

Q6:园区公共卫生

Q7:楼道公共卫生

Q8:门岗进出管理

Q9:园区安防巡视

Q10:报事报修响应速度

Q11:服务最满意事项

Q12:服务待优化事项

:二、增值服务满意度（11类官方服务）

Q13:快递便民服务（代收、派送、大件搬运、寄存）

Q14:便民工具服务（工具/雨伞借用、应急充电、打印、应急药品）

Q15:居家便民服务（洗护寄存、便民洗车、居家协助）

Q16:礼仪庆典服务（婚庆布置、入户装扮、乔迁/节日礼遇）

Q17:人文关怀服务（生日/节日福利、老人帮扶、暖心服务）

Q18:全龄社群服务（四点半学堂、亲子活动、邻里沙龙、业主出游）

Q19:空置房托管服务（定期巡查、通风、代报修、代管）

Q20:应急帮扶服务（突发协助、雨天护航、重物帮扶）

Q21:园区生活服务（便民配套、便民日、公益检修）

Q22:专属定制服务（个性化需求、特殊群体专属服务）

Q23:其他增值服务意见及新增需求

:三、业主居住体验调研

Q24:已入住：整体居住感受与评价

Q25:未入住：预计入住时间及规划

:四、架空层配套体验

Q26:是否体验过架空层配套（健身房、洗护中心、邻里活动中心、四点半学堂、书屋、童梦天地、健身空间、邻里会客中心）

Q27:常用配套空间

Q28:配套使用评价及优化建议

:五、社群活动调研

Q29:是否参与过社群活动

Q30:偏好的活动类型

Q31:社群活动优化建议

Q32:春秋业主出游活动建议

:六、项目政策与产品认知

Q33:转介政策了解度

Q34:转介账号注册状态

Q35:主推产品认知程度

:七、业主综合诉求备注

Q36:业主投诉、优化建议、特殊需求等综合诉求备注

Q37:置业顾问签字