如约出行公务打车使用者调查问卷

本次问卷面向公务用车申请人、部门审核人两类使用用户，问卷匿名填写，所有数据仅用于产品技术升级优化，不会泄露个人信息，请结合真实使用情况如实作答，感谢配合！

Q1:您的身份是？

普通用车申请人

部门用车审核人

申请人 + 审核人双重身份

Q2:您日常公务出行主要场景？（可多选）

市内办事、企业走访

机场 / 高铁站接送、异地出差

会议、培训通勤

其他

Q3:申请入口是否明显

很明显，容易找到

一般，需要找一下

不明显，很难找到

Q4:地址功能（历史地址、常用地址、地图选点）稳定性

全部正常

少量小问题，不影响使用

多处故障，使用麻烦

功能基本无法使用

Q5:途经地点、多行程填报功能表现

完全正常

轻微加载延迟

数据丢失、行程上限异常

不支持途经点、多行程

Q6:申请提交、审核后【立即叫车】联动功能稳定性

无任何故障

状态刷新慢，操作可用

提交报错、叫车按钮无响应

功能失效，需重新申请

Q7:订单全流程消息提醒完整度

所有节点均推送提醒

部分节点无提醒

消息推送严重延迟

几乎收不到提醒

消息无法跳转订单

Q8:司机接单匹配页面表现

信息实时刷新，展示完整

页面加载缓慢

车辆定位不更新

接单无提醒，需手动刷新

Q9:预估费用与实际费用差异是否合理

差异很小，合理

略有差异，可以接受

相差较大，不太合理

差距很大，完全不合理

Q10:您平时更多使用哪种用车模式

即时用车

预约用车

两者差不多

Q11:取消用车 / 稍后叫车弹窗逻辑稳定性

逻辑完全正常

弹窗偶尔点击无响应

稍后叫车仍需重提申请

无弹窗，两个选项无区分

Q12:行程地图追踪功能问题

轨迹实时同步无延迟

车辆位置更新慢、轨迹断开

地图缩放拖动卡顿

行程结束无法回看轨迹

Q13:审批操作功能稳定性（通过 / 驳回）

点击响应快，提交生效

按钮点击无反应，需重复操作

驳回文字丢失、输入卡顿

多级审批流转卡住

Q14:平台整体技术稳定性打分（5 分）

5 分（非常稳定）

4 分（较稳定，少量小问题）

3 分（一般，故障较多）

2 分（不稳定，严重影响出行）

1 分（极差，无法正常使用）

Q15:对比传统线下派车，平台提升效率程度

大幅提升

小幅提升

无明显变化

降低出行效率

Q16:是否愿意推荐同事使用？

非常愿意

可以推荐，小瑕疵可接受

中立，不主动推荐

不推荐，频繁故障

绝不推荐

Q17:（选填）您希望新增或优化哪些技术功能？（如多行程模板、订单预警等）

填空1

如约出行公务打车使用者调查问卷

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