郑州市一二线城市居民人工智能态度客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于一二线城市居民人工智能态度的客户满意度调查。您的真实想法将帮助我们更深入地了解公众对人工智能技术的接受度与期望,问卷大约需要5分钟,所有数据仅用于统计分析,请您放心作答。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如郑州、成都、杭州等)
二线城市(如长沙、合肥等)
其他城市

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您对人工智能技术的整体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道接触人工智能相关信息?(多选)

社交媒体
新闻资讯
工作学习场景
日常消费体验(如智能客服、推荐算法)
亲友交流

Q6:您对人工智能在日常生活中的应用(如智能推荐、语音助手)持什么态度?

非常积极
比较积极
中立
比较消极
非常消极

Q7:您向亲友推荐使用人工智能产品或服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极为可能)

选项1

Q8:您认为人工智能目前最让您满意的应用场景是?

智能客服
个性化推荐
智能家居
医疗健康辅助
交通出行导航
教育学习工具

Q9:您对人工智能技术的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
比较不信任
非常不信任

Q10:在使用人工智能产品或服务时,您最担心的问题是?

隐私泄露
算法偏见
替代人类工作
技术不成熟
缺乏人性化关怀

Q11:请您对当前人工智能客服的响应速度进行评分(1-5星,5星为最满意)

分数
标签

Q12:您是否遇到过人工智能服务无法解决您问题的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:遇到人工智能服务失败时,您更倾向于?

转人工客服
放弃服务
重新尝试
通过其他渠道反馈

Q14:您认为哪些因素能提升您对人工智能服务的满意度?

更精准的理解能力
更快的响应速度
更透明的算法逻辑
更完善的人工兜底机制
更个性化的交互体验

Q15:您是否愿意为更优质的人工智能服务提供更多个人数据?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为人工智能在未来5年内对您生活的影响会如何?

极大改善
有所改善
变化不大
有所恶化
不确定

Q17:您对政府在人工智能监管方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您是否支持企业将人工智能应用于客户服务?

非常支持
比较支持
中立
不太支持
完全不支持

Q19:请您对人工智能推荐内容的精准度进行评分(1-5星,5星为最满意)

分数
标签

Q20:您认为人工智能对就业市场的影响是?

正面大于负面
负面大于正面
利弊均衡
不确定

Q21:您希望人工智能在哪些方面得到进一步改进?

情感理解
逻辑推理
多语言支持
隐私保护
成本降低

Q22:您对提升一二线城市居民人工智能态度的客户满意度有什么具体建议?

填空1

Q23:请您填写本次问卷的日期

日期
郑州市一二线城市居民人工智能态度客户满意度调查
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