一二线城市居民人工智能态度与服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在了解一二线城市居民对人工智能服务的态度与体验，您的宝贵意见将用于提升AI服务质量，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的城市属于哪一类？

一线城市（北上广深）

新一线城市（如成都、杭州等）

二线城市（如郑州、长沙等）

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在日常生活中的哪些场景接触过人工智能服务？

智能客服（如银行、电商）

智能推荐（如短视频、购物）

智能家居（如语音助手）

智能医疗（如在线问诊）

智能出行（如导航、自动驾驶）

其他

Q4:您对人工智能服务的整体态度是？

非常积极，愿意主动使用

比较积极，但有所保留

中立，视情况而定

比较消极，不太信任

非常消极，拒绝使用

Q5:您向朋友或家人推荐使用人工智能服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您认为人工智能服务在哪些方面对您帮助最大？

节省时间

提高效率

提供个性化建议

改善生活便利性

辅助决策

其他

Q7:您对当前人工智能服务质量最不满意的方面有哪些？

响应不准确

缺乏人性化

隐私泄露风险

操作复杂

服务不稳定

其他

Q8:您是否遇到过人工智能服务提供错误信息的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:遇到AI服务出错时，您的第一反应是？

立即放弃使用

尝试多次操作

转向人工客服

反馈问题并等待修复

其他

Q10:您认为人工智能服务在哪些行业最需要改进？

医疗健康

金融服务

教育培训

政务服务

交通出行

其他

Q11:请对您最近一次使用人工智能服务的整体体验进行评分（1-5星）

分数

标签

Q12:您是否愿意为更高质量的人工智能服务支付额外费用？

愿意，只要服务够好

不愿意，应免费

视价格而定

不确定

Q13:您认为哪些措施能提升您对人工智能服务的信任度？

透明化算法逻辑

加强隐私保护

提供人工替代方案

增加用户反馈渠道

定期公布服务报告

其他

Q14:您每天使用人工智能服务的频率是？

几乎不用

1-2次

3-5次

5次以上

Q15:您对人工智能服务未来的发展持什么态度？

非常乐观，期待更多应用

比较乐观，但需规范

中立，顺其自然

比较悲观，担忧失控

非常悲观，反对发展

Q16:您认为一二线城市居民对人工智能态度差异的主要原因是什么？

填空1

Q17:您对提升人工智能服务质量有什么具体建议？

填空1

一二线城市居民人工智能态度与服务质量调查问卷

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2个月前

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