一二线城市居民新能源接受度与服务质量调查问卷

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类？

Q2:您是否已购买或长期使用新能源汽车（纯电动或插电混动）？

Q3:您对新能源汽车的整体接受程度如何？

Q4:影响您对新能源接受度的主要因素有哪些？

Q5:您对当前新能源汽车充电设施的覆盖率满意度如何？（1-5分）

Q6:您在使用新能源产品时，最关注服务质量中的哪个环节？

Q7:您是否遇到过新能源汽车售后服务响应不及时的情况？

Q8:您认为提升新能源服务质量的关键举措有哪些？

Q9:您向亲友推荐新能源汽车的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您更倾向于购买哪种类型的新能源汽车？

Q11:您对新能源车企提供的智能驾驶辅助功能的信任度如何？

Q12:您认为一二线城市居民新能源接受度不高的主要原因是什么？

Q13:您是否愿意为更高品质的新能源服务支付额外费用？

Q14:您对新能源车企的线上服务APP体验满意度如何？（1-5分）

Q15:您通常通过哪些渠道了解新能源汽车信息？

Q16:您认为当前新能源车险服务的便捷性如何？

Q17:您最近一次体验新能源相关服务的时间是？

Q18:您对新能源公共充电桩的维护状况满意吗？

Q19:请描述一次您印象最深刻的新能源服务体验（正面或负面均可）

Q20:您认为政府补贴对提升新能源接受度的作用有多大？

Q21:您希望新能源车企在服务质量上优先改进哪些方面？

Q22:您是否愿意参与新能源车企的长期用户调研计划？

Q23:您对提升一二线城市居民新能源接受度还有哪些具体建议？