一二线城市居民新能源接受度与客户满意度调查问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类？

Q2:您是否已购买或使用过新能源汽车（包括纯电、插混、增程）？

Q3:您对当前新能源汽车的整体接受度如何？

Q4:影响您对新能源接受度的主要因素有哪些？

Q5:请您对新能源汽车的续航表现进行满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:请您对公共充电桩的分布密度与便利性进行满意度评分（1-5分）

Q7:您认为当前一二线城市居民新能源接受度相比三年前有何变化？

Q8:您最常使用的新能源汽车品牌或车型是？

Q9:您购买或考虑购买新能源汽车的主要用途是？

Q10:您在使用新能源汽车过程中，最让您满意的客户服务体验是什么？

Q11:您对新能源汽车售后服务的整体客户满意度如何？

Q12:请您对新能源汽车的智能驾驶辅助功能进行满意度评分（1-5分）

Q13:您认为哪些措施能进一步提升一二线城市居民新能源接受度？

Q14:您是否愿意向亲友推荐新能源汽车？

Q15:您认为新能源汽车在客户满意度方面还有哪些改进空间？

Q16:您未来3年内是否有增购或换购新能源汽车的计划？

Q17:请您对新能源汽车的性价比进行满意度评分（1-5分）

Q18:您获取新能源汽车信息的主要渠道是？

Q19:您认为哪些因素会降低您对新能源接受度的评价？

Q20:请分享一个您对新能源汽车客户满意度影响最大的具体事件或经历