一二线城市居民保险购买意愿口碑调研问卷

您好!欢迎参与本次关于一二线城市居民保险购买意愿的口碑调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解市场趋势,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前的家庭年收入水平是?

10万元以下
10-30万元
30-50万元
50万元以上

Q4:您是否已购买过任何类型的商业保险?

是,已购买
否,未购买但有意向
否,且无购买意向

Q5:您已购买或最可能购买的保险类型有哪些?

健康医疗保险
意外伤害保险
寿险
车险
财产险
教育金/年金险

Q6:您对当前一二线城市居民保险购买意愿的整体趋势有何感受?

明显增强
略有增强
基本不变
略有下降
明显下降

Q7:您向亲友推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极可能)

选项1

Q8:在考虑保险购买意愿时,您最看重以下哪个因素?

保障范围
保费价格
公司品牌口碑
理赔服务效率
代理人专业度

Q9:您获取保险产品信息的主要渠道有哪些?

保险公司官网或APP
第三方保险平台
社交媒体(如微信、抖音)
亲友推荐
线下代理人
短视频/直播平台

Q10:您认为一二线城市居民对保险产品的口碑评价主要受哪方面影响?

理赔体验
销售过程透明度
售后服务
产品性价比
品牌知名度

Q11:您是否愿意为更高保额的保险产品支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:阻碍您提高保险购买意愿的主要障碍有哪些?

保费过高
条款复杂难懂
担心理赔困难
对保险公司不信任
已有社保足够
缺乏专业指导

Q13:在您看来,一二线城市居民的保险购买意愿是否受到经济环境影响?

影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
无影响

Q14:您更偏好哪种保险购买方式?

线上自助购买
线下代理人协助
电话销售
银行渠道
其他

Q15:请对您最近一次接触的保险产品或服务的整体满意度打分(1-5星)

分数
标签

Q16:您认为保险公司应如何提升一二线城市居民的保险购买意愿?请简要描述

填空1

Q17:您是否关注过互联网保险产品的口碑评价?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q18:未来一年内,您计划增加保险购买意愿或投入吗?

会大幅增加
会略有增加
保持不变
会减少
不确定

Q19:您希望保险公司在哪些方面进行改进以增强您的购买意愿?

简化条款
降低保费
提升理赔速度
增加产品灵活性
提供更多增值服务

Q20:您最近一次购买或咨询保险的日期是?

日期
一二线城市居民保险购买意愿口碑调研问卷
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