一二线城市居民保险购买意愿渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于一二线城市居民保险购买意愿的调研。您的回答将帮助我们更好地了解您的保险需求与购买习惯。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市
其他

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前的家庭年收入水平是?

10万元以下
10-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上

Q4:您是否已经购买过任何商业保险?

是,已购买
否,未购买但有意愿
否,且无购买意愿

Q5:您目前或曾经购买过哪些类型的保险?

健康医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
车险
财产保险
教育金保险
养老保险
其他

Q6:您对当前保险产品的整体信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q7:您向亲友推荐商业保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:在购买保险时,您最看重的因素有哪些?

保障范围
保费价格
理赔服务
公司品牌
代理人专业度
产品灵活性
其他

Q9:您最倾向于通过哪种渠道了解保险产品信息?

保险代理人/经纪人
银行网点
保险公司官网或APP
第三方互联网平台(如支付宝、微信等)
社交媒体或短视频平台
亲友推荐
其他

Q10:您最愿意通过哪种渠道完成保险购买?

线下代理人面对面购买
银行柜台购买
保险公司官网或APP直接购买
第三方互联网平台购买
电话销售购买
其他

Q11:您认为目前保险购买渠道存在哪些主要问题?

信息不透明
购买流程复杂
售后服务不到位
产品同质化严重
价格不清晰
缺乏个性化推荐
其他

Q12:如果通过互联网渠道购买保险,您最担心的是什么?

理赔困难
信息安全泄露
产品条款不清晰
售后服务无保障
担心遇到诈骗
其他

Q13:您对线上购买保险的接受程度如何?

完全接受,已习惯线上购买
比较接受,但需要详细咨询
一般,视产品而定
不太接受,偏好线下
完全不接受

Q14:哪些因素会提升您在线上渠道购买保险的意愿?

清晰的条款说明
便捷的理赔流程
低价或优惠活动
知名平台背书
智能客服或人工咨询
用户评价和案例展示
其他

Q15:您计划在未来一年内购买新的保险产品吗?

是,有明确计划
可能,视需求而定
否,暂无计划

Q16:您未来最想购买或增购的保险类型是?

健康医疗保险
重疾险
养老保险
教育金保险
投资理财型保险
意外险
其他

Q17:您期望的保险年保费预算范围是?

5000元以下
5000-10000元
10000-30000元
30000-50000元
50000元以上

Q18:请您对当前保险产品的性价比进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为保险公司或渠道在提升购买意愿方面,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q20:如果您最近一次购买保险,请提供购买日期(如无,可跳过)

日期

Q21:您是否愿意接受保险公司的后续回访或咨询?

愿意
不愿意
一二线城市居民保险购买意愿渠道调研问卷
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