一二线城市居民汽车购买意愿服务质量调查问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您家庭年收入大致范围是？

Q4:您目前是否拥有汽车？

Q5:您计划在未来多长时间内购买汽车？

Q6:您购车的主要用途是？（单选）

Q7:您倾向于购买哪种类型的汽车？

Q8:您购车时的预算范围是？

Q9:影响您汽车购买意愿的主要因素有哪些？

Q10:您对当前汽车4S店整体服务质量的满意度评分（1-5分）

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解汽车信息？

Q12:您认为汽车销售顾问的专业程度对您的购买意愿影响有多大？

Q13:您对汽车售后维修保养服务的重视程度如何？

Q14:您希望汽车销售服务在哪些方面进行提升？

Q15:您向朋友推荐您所了解的汽车品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q17:您认为一二线城市居民在购车时最关注的服务环节是？

Q18:您曾遇到哪些影响购车意愿的服务问题？

Q19:您对新能源汽车的购买意愿如何？

Q20:您对线上汽车销售平台（如官网、APP）的满意度评分（1-5分）

Q21:您是否愿意通过线上渠道完成购车流程？

Q22:您认为汽车销售服务中哪些细节最能提升您的购买意愿？请简要描述

Q23:您对汽车品牌会员制度的关注程度？

Q24:您是否会因为服务体验不佳而放弃购买某品牌汽车？

Q25:结合您在广州或其他一二线城市的购车经历，您对提升汽车购买服务质量有何建议？