长三角地区三四线城市居民产品功能需求客户满意度调查

您好!欢迎参与本次关于长三角地区三四线城市居民产品功能需求与客户满意度的调研。我们希望通过了解您的真实想法,帮助企业更好地满足三四线城市居民的日常产品功能需求,提升您的使用体验。问卷大约占用您3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省份?

江苏省
浙江省
安徽省
上海市(周边郊区/城镇)

Q2:您所在的城市属于以下哪一类?

三四线城市市区
三四线城市下辖县城
乡镇或农村地区

Q3:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:在购买家用电器时,您最看重产品功能中的哪个方面?

操作简便性
节能环保
智能化程度
耐用性
价格合理性

Q5:对于智能手机,您认为以下哪项功能需求最为迫切?

大电池续航
高清拍照
信号稳定性
系统流畅度
大屏幕显示

Q6:您希望家居类产品(如智能门锁、扫地机器人等)具备哪些功能?

远程控制
语音交互
自动感应
安全报警
定时预约
无需联网

Q7:请对您目前使用的日常消费品(如日化、食品等)的功能设计满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:在选购汽车或电动车时,您对产品功能的需求优先级是?

安全性能
续航里程
舒适配置
智能驾驶辅助
维修便利性

Q9:您认为当前市场上哪些产品功能需求尚未得到充分满足?

老人模式(大字、语音)
儿童保护功能
一键售后功能
节能降耗功能
模块化可升级功能
本地化服务功能

Q10:您是否愿意为更贴合三四线城市居民使用习惯的产品功能支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q11:请您列举1-2个最希望改善的产品功能需求场景(例如:厨房小家电清洗困难、电动车充电不便等)

填空1

Q12:您获取产品功能信息的渠道主要是?

电商平台评价
短视频平台
亲友推荐
线下实体店体验
品牌官网

Q13:您认为影响客户满意度的关键因素有哪些?

功能实用性
操作学习成本
售后服务响应
产品价格
品牌口碑
外观设计

Q14:您对目前长三角地区三四线城市市场上产品功能的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您向亲友推荐本地市场上产品功能设计的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您希望产品功能设计更偏向于哪种风格?

简约实用
科技前卫
传统耐用
个性化定制

Q17:在使用智能产品时,您最常遇到的功能问题有哪些?

连接不稳定
操作界面复杂
功能冗余用不上
电池寿命短
维修困难

Q18:如果企业针对三四线城市居民推出定制化产品功能服务,您最期待哪些功能?

填空1

Q19:您认为产品功能说明书或操作指引是否清晰易懂?

非常清晰
基本清晰
一般
不太清晰
完全看不懂

Q20:请选择您最近一次购买家电或数码产品的日期

日期

Q21:您购买产品时,更关注功能创新还是功能稳定性?

功能创新
功能稳定
两者并重
无所谓

Q22:您希望售后服务在哪些方面提升客户满意度?

上门维修速度
在线客服响应
保修期延长
备用机服务
旧品回收

Q23:请对长三角地区三四线城市居民产品功能需求的整体匹配度打分(1-5分)

分数
标签

Q24:您对提升产品功能与客户满意度还有哪些具体建议?

填空1
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