武汉市三四线城市居民使用频率客户满意度调查

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类？

Q2:您使用本地生活服务类APP（如外卖、购物、出行等）的频率如何？

Q3:您最常使用哪些类型的本地服务？

Q4:与武汉市主城区相比，您认为三四线城市居民使用频率较高的服务是？

Q5:您对当前使用的本地服务APP整体满意度评分（1-5分）

Q6:您选择服务APP时最看重的因素是什么？

Q7:您平均每周使用本地服务APP的次数是？

Q8:您在使用过程中遇到的主要问题有哪些？

Q9:您向朋友推荐当前最常用服务APP的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否愿意为更优质的服务支付更高费用？

Q11:您认为三四线城市居民使用频率增长最快的服务类型是？

Q12:您对提升三四线城市居民使用频率的客户满意度有何具体建议？

Q13:您使用服务APP时，最常选择的时间段是？

Q14:您对服务APP的界面设计满意度评分（1-5分）

Q15:您希望服务APP增加哪些新功能？

Q16:您是否使用过武汉市主城区流行的服务APP？

Q17:您认为影响三四线城市居民使用频率的主要障碍是什么？

Q18:您最近一次使用本地服务APP的日期是？

Q19:您对服务APP的客服支持满意度如何？

Q20:请描述一次您最满意的服务体验经历

Q21:您是否愿意参与服务APP的改进测试？

Q22:您对服务APP的支付流程满意度评分（1-5分）

Q23:您获取服务APP信息的渠道有哪些？

Q24:您认为三四线城市居民使用频率在未来一年会如何变化？

Q25:您对提高武汉市三四线城市居民使用频率的客户满意度还有哪些其他想法？