三四线城市居民需求痛点渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于三四线城市居民需求痛点的专项调研,旨在深入了解您在日常生活中遇到的真实困扰与需求缺口,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务与产品,感谢您的参与!

Q1:您目前常居的城市属于以下哪一类?

三四线城市市区
三四线城市下辖县/县级市
三四线城市乡镇
其他(请注明)

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您当前的主要职业状态是?

在校学生
企事业单位职员
个体经营者/自由职业
务农/务工人员
全职主妇/主夫
退休人员
其他

Q4:在日常生活中,您最常遇到哪些方面的不便或痛点?(可多选)

购物选择少,品牌不全
线上购物配送慢或运费高
医疗资源紧张,看病难
教育/培训资源匮乏
本地娱乐休闲场所不足
就业机会少,收入偏低
公共服务(如交通、政务)效率低
其他

Q5:针对上述痛点,您通常会优先选择哪种渠道寻求解决方案?

线上电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
本地实体商店或市场
社交媒体/短视频平台(如抖音、快手)
社区或邻里互助
政府或社区服务机构
其他

Q6:您认为目前线上渠道在解决三四线城市居民需求痛点方面,存在哪些不足?(可多选)

商品或服务不匹配本地需求
物流配送覆盖不到或时效差
售后保障不完善
信息虚假或夸大宣传
操作复杂,不便于中老年人使用
价格优势不明显
其他

Q7:您希望未来哪些渠道能更好地满足三四线城市居民的需求痛点?(可多选)

本地化线上服务平台(如社区团购、本地生活APP)
大型连锁品牌下沉开店
政府主导的便民服务项目
专业化的线上问诊/教育平台
更高效的物流快递网络
其他

Q8:请您为当前三四线城市居民获取所需商品或服务的便利程度打分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q9:请具体描述一个您最近遇到的需求痛点,以及您当时是如何尝试解决的?

填空1

Q10:您是否愿意为更便捷的本地化服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:您通常通过哪些渠道获取本地生活服务信息?(可多选)

微信/微信群
抖音/快手等短视频
本地论坛或社区公告
亲友推荐
传统广告(传单、海报)
其他

Q12:在您看来,解决三四线城市居民需求痛点最关键的因素是什么?

降低物流成本
增加本地优质供给
提升数字化服务普及度
加强政府政策支持
培育本地特色产业
其他

Q13:如果有一个专门针对三四线城市居民需求痛点的综合服务平台,您最希望它优先解决哪三个问题?

填空1

Q14:您平均每月在线上购物的频次是?

从不
1-3次
4-6次
7次及以上

Q15:您对当前三四线城市居民需求痛点相关问题的改善速度感受如何?

明显改善
略有改善
没有变化
反而变差

Q16:您认为哪些行业或领域在三四线城市最缺乏有效供给?(可多选)

医疗健康
教育培训
文化娱乐
养老服务
家政服务
维修安装
其他

Q17:您认为线上渠道(如电商、本地生活平台)应如何改进,才能更贴合三四线城市居民的实际需求痛点?

填空1

Q18:您是否了解本地政府或社区提供的便民服务渠道?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q19:您更倾向于通过哪种方式反馈您的需求痛点?

线上问卷/投票
电话回访
线下座谈会
社区意见箱
其他

Q20:您认为影响三四线城市居民需求痛点解决效率的主要障碍有哪些?(可多选)

信息不对称
资源分配不均
缺乏统一协调机制
居民参与度低
技术应用不足
其他

Q21:您对当前三四线城市居民生活整体满意度的评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
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Q22:关于三四线城市居民需求痛点,您还有哪些补充意见或建议?

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