三四线城市居民信任度竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦于三四线城市居民信任度,旨在了解您对本地产品、服务及公共机构的真实看法。您的回答将用于一项独立的竞品调研,所有数据仅作统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的城市属于?

三四线城市(地级市/县级市)
一二线城市
乡镇或农村

Q3:在日常生活中,您对本地商家(如餐饮、零售)的总体信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q4:当购买高价商品(如家电、汽车)时,您更倾向于信赖哪类渠道?

大型连锁实体店
电商平台自营
本地老牌店铺
熟人推荐
其他

Q5:影响您对品牌或商家信任度的主要因素有哪些?

品牌知名度
亲友口碑
售后服务保障
价格透明度
线上评价
实体门店体验

Q6:您向亲友推荐本地新品牌的意愿有多高?(0-10分,0分极不情愿,10分非常愿意)

选项1

Q7:您是否遇到过线上宣传与实际体验不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:针对本地公共机构(如医院、银行)的服务,您的信任评价是?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q9:您认为哪些措施能有效提升三四线城市居民信任度?

增加信息公开透明度
加强监管与处罚力度
提供更便捷的投诉渠道
提升从业人员专业素质
开展社区互动活动

Q10:在网购时,您最看重平台的哪项保障?

正品保障
七天无理由退货
快速物流
客服响应速度
价格优势

Q11:请为您对本地房地产中介的信任度打分(1-5星)

分数
标签

Q12:您认为当前三四线城市居民信任度在哪些领域最需要改善?请简述具体场景或原因。

填空1

Q13:过去一年,您因信任问题更换过品牌或服务商的次数是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q14:您通常通过哪些渠道了解本地商家或品牌的可信度?

社交媒体群组
本地论坛/贴吧
短视频平台
亲友口口相传
线下实地考察
官方公告

Q15:当您对某项服务不满意时,您倾向于如何处理?

直接投诉
在社交平台曝光
自认倒霉,不再光顾
与商家协商解决

Q16:您最近一次对本地服务感到高度信任的经历发生在什么时候?

日期

Q17:您认为三四线城市居民信任度与一二线城市相比,整体趋势是?

明显更高
略高
基本持平
略低
明显更低

Q18:您最信赖以下哪些类型的本地品牌?

老字号餐饮
本土连锁超市
本地教育机构
社区诊所
本土银行

Q19:请用一句话描述您对三四线城市居民信任度未来发展的期待。

填空1
三四线城市居民信任度竞品调研问卷
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