三四线城市居民便捷性评价竞品调研问卷

您好!这是一份关于三四线城市居民便捷性评价的竞品调研问卷,旨在了解您对本地生活服务便捷性的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类?

三四线城市(如地级市、县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区

Q2:您在该城市的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对所在城市日常生活的整体便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q4:在您的日常消费中,以下哪些场景您最常遇到?

线上购物
外卖点餐
线下超市购物
公共交通出行
医疗挂号
政务办事

Q5:请为您所在城市的线上购物配送速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q6:您认为本地外卖平台的商家覆盖范围是否满足需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q7:与一二线城市相比,您觉得三四线城市居民便捷性评价中,最明显的差距体现在哪里?

配送时效
商品种类
服务价格
数字化普及度
线下设施密度

Q8:您通常使用哪些APP或平台来提升生活便捷性?

美团
饿了么
淘宝/京东
滴滴出行
支付宝/微信支付
本地政务APP

Q9:您向亲友推荐使用本地生活服务APP的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对所在城市公共交通(公交、共享单车等)的便捷性评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:在您看来,三四线城市居民便捷性评价中,最需要改进的一个环节是什么?请简要说明。

填空1

Q12:您是否遇到过线上平台显示有货但实际无法配送的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q13:您认为以下哪些因素会降低您对生活便捷性的评价?

配送范围有限
服务响应慢
支付方式不灵活
售后处理麻烦
信息不透明

Q14:请为本地医疗挂号的便捷程度打分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q15:您更倾向于使用本地特色生活服务平台还是全国性平台?

本地特色平台
全国性平台
两者都用
无所谓

Q16:您最近一次使用线上生活服务(如外卖、购物)的日期是?

日期

Q17:您认为三四线城市居民便捷性评价的提升,对您的生活质量影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响不大
没有影响

Q18:您希望未来哪些方面能进一步改善便捷性?

扩大配送覆盖范围
增加线下服务网点
优化APP操作体验
降低服务费用
提高客服响应速度

Q19:您对三四线城市居民便捷性评价竞品调研还有其他建议吗?

填空1
三四线城市居民便捷性评价竞品调研问卷
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