长沙市三四线城市居民数据安全认知与客户满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解长沙市及周边三四线城市居民对数据安全的认知水平,并评估相关服务的客户满意度。您的宝贵意见将助力提升数据安全服务品质,感谢您的参与!

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类?

长沙市区
长沙下辖县级市/县
其他三四线城市
乡镇或农村

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您是否听说过“数据安全”这一概念?

非常了解
听说过但不太清楚
完全没听过

Q4:您认为在三四线城市,居民对个人数据安全的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q5:您通常通过哪些渠道了解数据安全相关知识?(多选)

社交媒体
新闻资讯
社区宣传
亲友告知
工作培训
其他

Q6:您是否曾因个人信息泄露而遭受过骚扰或损失?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q7:请您对当前长沙市及周边三四线城市的数据安全保护环境进行评分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q8:在使用手机APP时,您最担心哪些数据安全问题?(多选)

隐私被窃取
账号被盗
垃圾信息骚扰
财产损失
人脸/指纹信息滥用

Q9:您是否了解《数据安全法》或《个人信息保护法》?

非常了解
了解一些
仅听说过名称
完全不了解

Q10:您对当前网络服务商(如银行、电商平台)的数据保护措施满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为在三四线城市,提升居民数据安全认知最有效的措施是什么?

填空1

Q12:您是否愿意为更高水平的数据安全服务支付额外费用?

愿意
视情况而定
不愿意

Q13:请对您最近一次使用政务或公共服务APP时的数据安全体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您认为三四线城市居民数据安全认知水平与一线城市相比如何?

明显偏低
略低
差不多
略高
明显偏高

Q15:您希望获得哪些数据安全方面的帮助或服务?(多选)

安全知识讲座
防诈骗提醒
隐私设置指导
应急处理指南
法律咨询

Q16:您是否遇到过APP强制索取无关权限的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:您对当前数据安全投诉处理机制的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:请描述一次您印象最深刻的数据安全相关经历(正面或负面均可)

填空1

Q19:您是否愿意参加社区组织的数据安全认知培训活动?

非常愿意
愿意
看时间
不愿意

Q20:整体而言,您对长沙市及周边三四线城市数据安全服务的综合满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为未来三年,三四线城市居民的数据安全认知水平会如何变化?

大幅提升
小幅提升
保持不变
下降

Q22:您对提升三四线城市居民数据安全认知和客户满意度还有什么其他建议?

填空1
长沙市三四线城市居民数据安全认知与客户满意度调查问卷
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