华东地区三四线城市居民支付习惯舆情监测调研

您好!感谢您参与本次关于华东地区三四线城市居民支付习惯的舆情监测调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解当前支付方式的变化趋势,为相关服务优化提供参考。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前常住的华东地区三四线城市属于以下哪个省份?

江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您日常消费中最常使用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他(如云闪付等)

Q4:您每天使用移动支付的频率大约是?

0-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q5:在华东地区三四线城市,您认为移动支付在小型商户(如菜市场、街边摊)的普及程度如何?

非常普及
比较普及
一般
不太普及
完全不普及

Q6:您选择移动支付的主要原因有哪些?

方便快捷
优惠活动多
避免携带现金
卫生安全
朋友推荐
其他

Q7:您每月通过移动支付消费的金额大约占总支出的比例是多少?

20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上

Q8:您是否遇到过因网络信号不佳导致移动支付失败的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您认为当前三四线城市居民支付习惯中,哪些因素阻碍了移动支付的进一步普及?

老年人不熟悉操作
网络覆盖不足
担心资金安全
部分商家不支持
习惯使用现金
其他

Q10:与两年前相比,您使用现金的频率有何变化?

大幅减少
略有减少
基本不变
略有增加
大幅增加

Q11:您对移动支付的安全性信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q12:您向身边亲友推荐使用移动支付的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)

选项1

Q13:您在使用移动支付时,最常遇到哪些问题?

账户被盗刷
支付延迟到账
隐私泄露
操作复杂
客服响应慢
其他

Q14:您是否愿意尝试新的支付方式(如数字人民币、刷脸支付等)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:在华东地区三四线城市,您认为居民支付习惯与大城市相比有何独特之处?请简要描述。

填空1

Q16:您是否关注过政府或银行关于支付安全的宣传?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注

Q17:您认为未来几年内,三四线城市居民支付习惯可能发生哪些变化?

移动支付更普及
现金使用进一步减少
新型支付方式兴起
支付安全要求提高
老年人逐渐适应
其他

Q18:您对当前移动支付平台的优惠活动满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您对改善三四线城市移动支付体验有什么具体建议?

填空1
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