郑州市三四线城市居民支付习惯口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于三四线城市居民支付习惯的口碑调研,非常感谢您能抽出宝贵时间参与。您的真实反馈将帮助我们更好地了解当前支付方式在三四线城市的使用现状与口碑。

Q1:您目前居住在郑州市的哪个区域?

郑州市主城区(金水区、中原区等)
郑州市下辖县市(如巩义、新密、荥阳等)
郑州市周边三四线城市(如开封、洛阳等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前最主要的职业状态是?

在校学生
企业/公司职员
个体经营者/自由职业
政府/事业单位人员
退休人员
其他

Q4:在日常生活中,您最常使用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡(刷卡/插卡)
现金
手机银行APP(如云闪付、银行APP)
其他

Q5:您选择上述主要支付方式的首要原因是什么?

使用方便快捷
优惠活动多
安全性高
周围人都在用(从众心理)
商家支持度高
其他

Q6:您平均每天使用移动支付的频率大约是?

5次以下
5-10次
10-20次
20次以上

Q7:对于金额较小的消费(如5元以下),您更倾向于?

使用微信/支付宝扫码
使用现金
使用银行卡小额免密支付
其他

Q8:在以下哪些场景中,您会优先考虑使用现金支付?

菜市场/农贸市场
路边小摊/流动商贩
给长辈红包或礼金
缴纳水电费
医院挂号或买药
基本不使用现金

Q9:您对当前三四线城市移动支付普及度的整体感受是?

非常普及,几乎所有商家都支持
比较普及,但仍有少数商家不支持
一般,部分商家不支持
不太普及,很多场景需要现金

Q10:在郑州市及周边三四线城市消费时,您是否遇到过因商家不支持移动支付而放弃购买的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:您在使用移动支付时,最担心的问题有哪些?

资金安全问题(被盗刷、诈骗)
个人隐私泄露
网络不稳定导致支付失败
操作流程复杂
没有优惠活动
其他

Q12:如果移动支付平台推出针对三四线城市居民的专属优惠(如本地商家折扣),您的使用意愿会?

大幅增加使用频率
有所增加
保持不变
减少使用

Q13:您是否使用过“数字人民币”进行支付?

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全不了解

Q14:您对“数字人民币”在三四线城市推广前景的看法是?

非常看好,会逐步普及
比较看好,但需要时间
不太看好,使用习惯难改变
说不清楚

Q15:您每月通过移动支付消费的金额大约占您总消费金额的比例是?

20%以下
20%-50%
50%-80%
80%以上

Q16:您获取新支付方式或支付优惠信息的主要渠道是?

微信/支付宝APP内推送
短视频平台(如抖音、快手)
朋友/家人推荐
商家门店海报
新闻资讯APP
其他

Q17:在支付时,您更看重支付方式的哪个方面?

速度与便捷性
安全与隐私保护
优惠与返利
稳定性与兼容性

Q18:您对当前三四线城市支付环境的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您认为当前移动支付在三四线城市发展面临的最大挑战是什么?

中老年群体使用习惯难以改变
部分偏远地区网络覆盖不足
商家对支付手续费接受度低
支付安全问题频发
其他

Q20:您是否愿意向身边的亲友推荐您目前最常用的支付方式?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q21:请您为目前常用的移动支付工具的整体使用体验打分(1-5分,5分为最高分)

分数
标签

Q22:在您的日常支付习惯中,您觉得最不方便或最希望改进的一个环节是什么?

填空1

Q23:您对提升三四线城市居民支付体验有什么具体建议或想法?

填空1
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