西南地区三四线城市居民线上线下选择消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于西南地区三四线城市居民线上线下选择消费行为的调研,感谢您抽出宝贵时间参与,您的回答将帮助我们更好地理解您的购物偏好。

Q1:您目前居住在西南地区的哪类城市?

三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
其他(请注明)

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您日常购物时,更倾向于线上还是线下?

以线上为主
以线下为主
线上线下差不多

Q4:在购买日常用品(如食品、洗护用品)时,您通常选择哪种渠道?

线上电商平台(如淘宝、京东)
线下超市/便利店
两者都会,视情况而定

Q5:在购买服装鞋帽时,您更偏好哪种消费方式?

线上购买(如天猫、拼多多)
线下实体店
线上浏览后线下购买
线下试穿后线上购买

Q6:您选择线上消费的主要原因有哪些?

价格更优惠
种类丰富
方便快捷,节省时间
可以送货上门
退换货方便

Q7:您选择线下消费的主要原因有哪些?

可以实际体验商品
即买即得,无需等待
信任实体店质量
享受逛街的乐趣
售后服务更直接

Q8:在西南地区三四线城市,您认为线上购物配送速度如何?

很快,1天内送达
一般,2-3天
较慢,需要4天以上
不稳定,时快时慢

Q9:您每月线上消费的金额大约是多少?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q10:您每月线下消费的金额大约是多少?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q11:在购买家电、家具等大件商品时,您会如何选择线上线下渠道?

线上购买,因为价格更低
线下购买,因为能看到实物
线上了解信息,线下购买
线下体验,线上购买

Q12:您使用过哪些线上消费平台?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么
其他

Q13:您认为线上线下消费体验哪个更好?

线上更好
线下更好
各有优势,看情况

Q14:在三四线城市,您觉得线下实体店的服务质量如何?

很好
一般
较差
没注意

Q15:您是否因为线上价格优势而减少线下购物频率?

是,明显减少
有一定减少
没有明显变化
反而增加了线下购物

Q16:您认为影响您线上线下选择消费行为的主要因素有哪些?

价格
质量
便利性
售后服务
物流速度
商品丰富度

Q17:您是否愿意尝试线上线下融合的新零售模式(如线上下单、线下取货)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q18:您对线上购物最不满意的地方是什么?

商品与描述不符
物流慢
退换货麻烦
售后响应慢

Q19:您对线下购物最不满意的地方是什么?

价格偏高
商品种类少
购物环境差
服务态度不好

Q20:在西南地区三四线城市,您认为线上线下消费各有什么独特优势或不足?请简要描述。

填空1

Q21:未来一年,您预计自己的线上线下消费比例会如何变化?

线上消费会增加
线下消费会增加
保持现状
不确定

Q22:您是否愿意参与更深入的访谈,分享您的消费体验?

愿意
不愿意
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