西南地区三四线城市居民线上线下选择竞品调研

Q1:您目前居住在西南地区的哪类城市？

Q2:您日常购物时，更倾向于选择以下哪种方式？

Q3:您在选择线上购物平台时，主要考虑哪些因素？

Q4:您在选择线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？

Q5:对于同一件商品，您通常如何比较线上线下渠道？

Q6:在过去一年中，您线上购物的频率大约是？

Q7:您线下购物的频率大约是？

Q8:您对线上购物整体体验的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您对线下购物整体体验的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q10:在购买家电、家具等大件商品时，您更倾向于哪种渠道？

Q11:在购买生鲜食品时，您更倾向于哪种渠道？

Q12:您认为线上购物在哪些方面优于线下？

Q13:您认为线下购物在哪些方面优于线上？

Q14:您是否使用过线上平台购买本地生活服务（如餐饮团购、电影票等）？

Q15:您在选择线上平台时，更看重平台本身的品牌知名度还是商品价格？

Q16:您在选择线下商店时，更看重店铺的品牌还是商品价格？

Q17:您认为西南地区三四线城市居民在线上线下选择时，最大的障碍或顾虑是什么？

Q18:您通常通过哪些渠道了解商品信息？

Q19:您是否有过线上购物后在线下实体店退货或换货的经历？

Q20:您是否有过线下体验后转而在线上购买的经历？

Q21:您认为未来几年，您个人会更倾向于线上购物还是线下购物？

Q22:您对提升线上线下购物体验有什么具体建议？