长三角地区三四线城市居民线上线下选择可行性调研

您好!我们正在进行一项关于长三角地区三四线城市居民线上线下选择可行性调研,旨在了解您在购物、服务获取等方面的真实偏好,您的回答将为优化线上线下服务提供重要参考。

Q1:您目前常住的地区属于以下哪类城市?

三四线城市(如盐城、泰州、安庆等)
二线城市
一线城市
乡镇或农村

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:在日常生活中,您更倾向于选择线上渠道(如电商平台、外卖APP)还是线下渠道(实体店、超市)?

几乎全部线上
线上为主,线下为辅
线上线下差不多
线下为主,线上为辅
几乎全部线下

Q4:您通常通过哪些线上平台进行购物或服务预约?

淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/大众点评
抖音/快手小店
本地生活APP
其他

Q5:对于日常生鲜食品(如蔬菜、水果),您的购买渠道偏好是?

线上生鲜平台(如叮咚买菜、美团买菜)
线下菜市场或超市
两者都用,视情况而定

Q6:在选择线上服务时,您最看重的因素是?

价格优惠
配送速度
商品质量
售后服务
平台信誉

Q7:您认为当前三四线城市居民线上线下选择中,线上渠道的主要优势是什么?

节省时间
选择丰富
价格透明
方便比价
不受营业时间限制

Q8:您认为线下实体店相比线上渠道,最大的吸引力在于?

可以实物体验
即时取货
人际互动
退换货方便
信任感更强

Q9:在以下哪些场景中,您更愿意选择线下而非线上?

购买服装鞋帽
购买家电家具
餐饮堂食
医疗问诊
教育培训
美容美发

Q10:您每月通过线上渠道消费的金额大约在什么范围?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q11:您对当前线上配送服务的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q12:您是否遇到过线上购买商品与描述不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:在线上线下选择时,您是否愿意为线下体验支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为影响三四线城市居民线上线下选择的关键因素是什么?

网络覆盖与稳定性
物流配送效率
数字支付普及度
居民消费习惯
商品种类丰富度

Q15:您希望线上平台在哪些方面进行改进,以提升您的使用意愿?

优化界面操作
增加本地化商品
缩短配送时间
提供更多优惠券
加强售后保障

Q16:您是否使用过社区团购(如多多买菜、兴盛优选)?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q17:如果线上平台提供线下门店自提服务,您会选择吗?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:您对线上线下融合的新零售模式(如盒马鲜生)的了解程度?

非常了解并体验过
了解但未体验
仅听说过
完全不了解

Q19:在医疗健康服务方面,您更倾向于线上问诊还是线下就医?

完全线上问诊
线上为主
视病情而定
线下为主
完全线下就医

Q20:您认为三四线城市居民线上线下选择的未来趋势会如何发展?

线上将完全取代线下
线下将重新崛起
线上线下将长期共存
难以判断

Q21:请您分享一次印象深刻的线上或线下消费体验(包括满意或不满意的原因)

填空1

Q22:您对提升三四线城市居民线上线下选择便利性有何具体建议?

填空1
长三角地区三四线城市居民线上线下选择可行性调研
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2个月前
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