全国三四线城市居民社区服务满意度用户体验调查

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类？

Q2:您在现社区居住的时长是？

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何？

Q4:您最常使用的社区服务项目是？

Q5:请您对社区服务人员的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q6:您认为社区服务在哪些方面最需要改进？

Q7:您希望社区新增哪些便民服务？

Q8:您对社区公共区域（如广场、绿化带）的维护评价是？

Q9:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否了解社区服务投诉或建议的渠道？

Q11:您对三四线城市社区服务满意度的整体感受，请用一句话概括

Q12:您认为社区服务费用（如物业费）是否合理？

Q13:您曾通过哪些渠道反馈过社区服务问题？

Q14:您最近一次参与社区满意度相关活动或调研的日期是？

Q15:您认为社区在应对突发事件（如停水停电）时的服务表现如何？

Q16:请为社区服务的整体专业度打分（1-5分，5分为非常专业）

Q17:您对社区组织的文体活动频率满意吗？

Q18:您认为影响三四线城市居民社区服务满意度的最大障碍是什么？

Q19:您是否愿意参与社区服务的志愿工作？

Q20:您认为社区服务信息化（如线上报修、缴费）的不足有哪些？

Q21:您对社区服务人员的服务态度满意吗？

Q22:请描述一次您印象最深的社区服务体验（正面或负面均可）

Q23:您认为社区服务最需要优先解决的痛点是什么？

Q24:您对社区服务改善前景的信心有多少？（0-10分）

Q25:您是否愿意推荐亲友也来本社区居住？

Q26:您对提升三四线城市居民社区服务满意度的其他建议