三四线城市居民社区服务满意度口碑调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类？

Q2:您在本社区居住的时长是？

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何？

Q4:请为社区服务的基础设施维护（如道路、照明、绿化）打分（1-5分）

Q5:您认为当前社区服务中哪些方面最需要改善？

Q6:您对社区物业服务的响应速度是否满意？

Q7:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否了解社区提供的便民服务项目（如维修、代购、咨询等）？

Q9:您使用过以下哪些社区服务？

Q10:您认为社区服务信息的公开透明程度如何？

Q11:请对社区工作人员的服务态度打分（1-5分）

Q12:您是否参与过社区组织的居民意见征集活动？

Q13:您希望通过哪些渠道反馈社区服务问题？

Q14:您对社区公共活动空间（如广场、活动室）的满意度？

Q15:您认为三四线城市居民社区服务满意度提升的关键因素是什么？

Q16:您对社区安全巡逻频率是否满意？

Q17:您希望社区增加哪些服务内容？

Q18:您是否遇到过社区服务问题长期未解决的情况？

Q19:请对社区服务的整体性价比（物业费与服务匹配度）打分（1-5分）

Q20:您认为社区服务在数字化建设（如线上报修、缴费）方面表现如何？

Q21:请分享一次您对社区服务感到满意或不满意的具体经历

Q22:您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用？

Q23:您认为社区服务口碑传播的主要渠道是？

Q24:您对社区服务投诉处理的公正性是否满意？

Q25:您对提升三四线城市居民社区服务满意度还有哪些建议？